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Warum O2
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Gelöst

Router6641

  • October 23, 2015
  • 12 Antworten
  • 1266 Aufrufe

tearsglint
Besucher:in
Schon immer habe ich starke Leistungsprobleme in Bezug auf das WLan-Netz innerhalb meiner 76qm Wohnung.

Die weiteste Strecke, die diese WLan-Verbindung zurücklegen muss, beträgt 7 Meter. Der Router liegt so zentral,

sodass nie mehr als eine Wand zwischen dem Empfangsgerät ( wie z.B. Smartphone, Notebook, oder XBOX360 )

und dem Router liegt. Zusätzlich habe ich  in 4 Metern Entfernung einen AVM!FRITZ Repeater310 installiert, welcher das

WLan Signal auch noch verstärkt. Alle Geräte zeigen optisch auch einen guten Ausschlag und Empfang an. Es sollte also

alles in bester Ordnung sein.

Das Problem: Smartphone und alle anderen Geräte, bekommen immer nur zeitweise Verbindung. Das Signal bricht ständig ab.

Wenn die Verbindung besteht, ist die Übertragungsgeschwindigkeit so gering, sodass nichts richtig flüssig läuft. Verbindung

ohne Unterbrechung besteht nur, wenn sich das Empfangsgerät in unmittelbarer Nähe des Routers befindet. Das Smartphone

meldet, dass die Verbindung unterbrochen wird, weil die Verbindungsgeschwindigkeit zu gering sei.

Nebenbei erwähnt: ...verbinde ich die Geräte direkt mit dem Lankabel, funktioniert natürlich alles einwandfrei.

Da mein PC über Kabelverbindung mit Allem verbunden ist, und dort keinerlei Probleme existierten habe

ich also versucht den Router über den Browser aufzurufen ( o2.box ) und den Repeater ( fritz.repeater ) ebenfalls,

um die Verbindung zu kontrollieren. Bei beiden Geräten erfolgt sofort die Nachricht dass die Verbindung unterbrochen sei.

Seinerzeit habe ich aber genau so alles erfolgreich eingerichtet. Auch besteht eine normal funktionierende Internetverbindung,

sodass also ein generelles Verbindungsproblem ausgeschlossen werden kann. Wie bereits erwähnt, besteht ja auch Verbindung.

Neuerdings habe ich auf allen Geräten Windows 10 installiert. Vielleicht bekomme ich deshalb keine Verbindung zu den

Benutzeroberflächen der Geräte ? Die Verbindungsunterbrechungen des WLan-Signals bestanden allerdings schon vorher.

Schon immer musste man regelmäßig den kompletten Router für ein paar Minuten ausschalten und neu starten.

Alles suchte sich die Verbindungen automatisch neu und dann ging’s erst wieder eine Zeit lang. aber auch das ist ja keine Lösung.

Jetzt habe ich das Problem mehrmals am Tag und das bingt`s neuerdings auch überhaupt nichts mehr.

Auch ist mein Router von o2 (6641) bereits bestimmt das 3. Modell, welches ich schon getauscht bekommen habe.

Eine ganz klare Lösung konnte mir bisher auch keiner bestimmen. Verständlicher Weise möchte ich jetzt mal langsam auch eine Lösung des Problems, zumal ich auch noch jeden Monat extra 5 Euro zusätzlich bezahlen muss, weil hier angeblich in diesem Gebiet eine zusätzliche Leitung

angemietet werden musste. So wurde es mir seinerzeit jedenfalls gesagt. Ich würde jeden anderen Anbieter also auf jeden Fall für das

gleiche Geld bekommen. Wahrscheinlich sogar günstiger. Also mein Vorschlag: Ich bin von der Leistung der AVM!FRITZ BOX Geräten

voll überzeugt. Wenn also noch einmal ein Tausch angeboten wird, dann akzeptiere ich nur noch einen solchen. Oder jemand vom

Technikteam löst das Problem ( mit mir, oder ohne mich, egal ). Das Ganze, wenn es geht, nicht erst im nächsten Jahr. Und ganz wichtig!!!:

Wenn mich das in Unkosten stürzen soll, kann ich genauso gut auch den Anbieter wechseln, das kommt billiger. In meinem Fall darf man

nicht vergessen, dass ich ein alter AOL-Kunde war, der es sich nicht ausgesucht hat nach ALICE und anschließend nach o2 geschoben zu werden.

O2 Kunde bin ich nur, weil ich bisher keinen Grund sah, dies zu ändern. Sollte sich das jetzt ändern? Nun jeder bekommt seine Chance.

o2 schon mehrfach.

Lösung von o2_Christian

Hallo tearsglint,

ich kann Deinen Wunsch auf Tausch Deines Routers in eine FritzBox natürlich nachvollziehen.

Wie hier bereits versprochen, können wir Dir das Gerät zu Deinem derzeitigen Tarif leider nicht anbieten.

Auch ein Produktwechsel auf einen aktuellen, VDSL- fähigen Tarif können wir Dir derzeit mangels Versorgung leider nicht durchführen.

Gruß,

Christian

12 Antworten

Jogi
Legende
  • October 23, 2015
Moin,

falls du auf diesem Weg versuchst kostenlos an eine 7490 zu gelangen wünsche ich viel Glück und Erfolg.

Dass das Wlan der 6641 sich bescheiden darstellt, ist allgemein bekannt und oft genug angesprochen worden. Wie ich gelesen habe (ob das stimmt, weiß ich nicht), hat o2 die Auslieferung der 6641 gestoppt und gibt stattdessen wieder die 6431 raus, bei der das Wlan zwar auch bescheiden daher kommt, aber zumindest mehr Einstellmöglichkeiten für eine Verbesserung (die auch helfen) zulässt.

Bei der 6641 kann außer die Änderung der Positionierung des Routers und der Änderung des Modus und des Kanals nichts mehr verbessert werden. Bei Wlan-PCs kann zumindest noch die Energiespareinstellung des WLAN-Adapters geändert werden und eine Verbesserung der Stabilität verschaffen. Ob das bei Smartphones auch möglich ist, kann ich mangels Gerät nicht beantworten.

Windows 10 stellt im Übrigen im Normalfall kein Problem dar, außer, die Hardware funktioniert nicht richtig unter dem neuen Betriebssystem.

Greetz :-)


Herbb
Stammgast
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  • Stammgast
  • October 23, 2015
Ich besitze auch die 6641, aber meine hängt an der Wand in ca 2 m Höhe und ich hab selbst 7 m weiter WLAN Empfang. Meine Lappis sind alle mit Windows 10 ausgestattet und den aktuellen Updates und Treibern und funzt.

Ich gehe mal davon aus, dass sich bei dir Repeater und Box gegenseitig behaken, da du schreibst dass du vor der Umstellung auf Windows 10 die Probleme hattest. Versuche mal folgendes: Box höher hängen, hat bei meiner alten FritzBox7230(sie ruhe in Frieden im Karton) viel gebracht, Box und Repeater neu konfigurieren. Meist hilft jedoch schon die Router etwas höher zu hängen, um das WLAN- Signal besser empfangen zu können. hinter einem Sofa schirmst du das Signal ab, auf einem Tisch sendet die Box "nur" im aufgestelltem Bereich und wird durch bestimmte Sachen behindert.

Versuche auch mal deine WLAN- Verbindung zu überprüfen und gleiche dies mit der Einstellung im PC bzw Smartphone ab( WPA/ WPA2 AES anstatt TKIP).

Hier einigeTipps dazu:

So optimieren Sie Ihr WLAN-Tempo - PC-WELT

WLAN optimieren – Wie Sie den WLAN-Empfang verbessern


Jogi
Legende
  • October 23, 2015
Moin,

wo ich das mit dem Repeater überlesen habe ☺️ - du solltest den beiden dann vorhandenen Netzwerken verschiedene Namen geben, ich hatte sonst das Problem zu erkennen, mit welcher Station ich verbunden bin.

Greetz :-)


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 24, 2015
hat o2 die Auslieferung der 6641 gestoppt und gibt stattdessen wieder die 6431 raus, bei der das Wlan zwar auch bescheiden daher kommt...

Bitte, bitte nicht. Die 6431 hat ganz andere und extremere Probleme.

Unter der Rubrik O2 DSL wird aber in allen Tarifen die 6641 weiter angeboten und auch wie gewohnt als HomeBox 2 angepriesen.

Kann die 6431 überhaupt Vectoring? Ich meine (genau weiß ich es gerade auch nicht) nämlich nicht und es würde beim XL Tarif zu Problemen führen, wenn ich mich jetzt nicht irre. Bin aber auch zu faul um es gerade genau nachzulesen.


Jogi
Legende
  • October 24, 2015
Moin,

das ist wie die Wahl zwischen Pest und Cholera, du hast bei jeder Box irgendwas am Hacken, ist eben nur die Frage, womit du besser leben kannst. Ich habe beide Boxen im  Betrieb gehabt und da mir ein vernünftiges, zumindest teilweise verbesserbares, Wlan wichtiger war als die Vorzüge der 6641, bin ich eben wieder zurück auf die 6431 gewechselt.

Greetz :-)


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 24, 2015
Mag sein aber die Konsolenspieler werden die 6431 sicher lieben, mit nicht funktionierenden NAT und eigentlich nur der Möglichkeit eine zweite PVC aufzubauen. Leider ist eine zweite PVC bei BSA nicht möglich.

Unterm Strich ergeben beide Boxen durch eine Wertung der Nutzer ein Mangelhaft.

Lustig ist das die 7490 die wenigsten Probleme hier im Forum verursacht. Wenn, dann lese ich immer nur das Kunden eine 7490 betreiben wollen weil O2 ihnen keine stellen möchte (BSA/Telefonica Port).

Probleme beim Wlan oder NAT oder sonstigen Kleinigkeiten finde ich zu dieser Box eigentlich nicht.

Trifft aber auch auf meine persönliche Erfahrung zu. Ist zwar nur eine 7390 aber die tut genau das was sie auch tun soll. Die Classic Router seiner Zeit waren auch nur zum abgewöhnen. Leider ist meine 7270 abgeraucht. Naja, nach 6 Jahren darf diese das auch mal und damit lebe ich Router bedingt jetzt mit etwas weniger Speed. Das ist aber ein anderes Thema.


tearsglint
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2015
Hallo Leute, danke für die Anrworten 😀

Also eines mal vorweg: So einen Router brauche ich mir nicht erschleichen.

Garantiert auch nicht auf diesem Wege. Das ist auf jedenfall nicht meine Absicht.

Den könnte ich mir auch Kaufen. Hier geht es um´s Prinzip. Auch wenn andere das nicht

verstehen, ich zahle und habe bezahlt. Darin war auch die Hardware enthalten.

Um Neukunden zu bekommen, wird immer alles Mögliche versprochen. Jetzt im Nachhinein habe ich

mitbekommen, dass wohl bei Neukunden ein Fritz-Router angepriesen wird. Jetzt verstehe ich auch

die Aussage, ob ich mir den Router so kostenlos besorgen will. Da kann man mal sehen, auf was man alles achten muss, um nicht gleich als Betrüger abgestemmpelt zu werden. Aber sei es drum, alle anderen

Tipps habe ich schon lange durch. Den Repeater habe ich neu gestartet und siehe da, Verbindung wieder da.

Trotzdem wird das ja nicht von dauer sein. Auch Windows 10 ist bei funktionierender Verbindung kein Problem, alles super. Das kann man also auch getrost abhaken. Trotzdem kann ich nicht einsehen, wo die schlechte Leistung der O2-Router doch anscheinend so bekannt ist, und Neukunden bestimmt nicht ohne Grund neuerdings Fritz-Router angeboten werden, das man mich hier einfach versauern läßt. Aber keine Sorge auf die eine oder andere Weise werde ich das Problem lösen. 😀😉 Tschaui und danke !


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 28, 2015
Machen wir es kurz, es gibt 6641 da ist das Wlan gut, es gibt 6641 da ist das Wlan beschissen.

Wir im Forum vermuten das es zwei unterschiedliche Revisionen gibt aber können es nicht belegen.

Unterm Strich bleibt aber das die 7490 bei O2 die einzige Alternative ist um einen vernünftigen Zugang + Wlan und Co zu bekommen.

Die 7490 gibt es unter zwei Bedinungen

1. BSA Port

2. Aktueller Tarif

Problem, ein reiner Tarifwechsel führt nicht zu einem Technikwechsel, gerade bei ADSL nicht. Also ADSL Telefonica Port + Tarifwechsel, bringt unterm Strich einen Tarifwechsel. Der Port bleibt in der Regel weiter ein Telefonica Port. Damit also keine Fritte.

Ein Wechsel von ADSL zu VDSL bringt aber den Erfolg. Der VDSL Zugang wird ein BSA werden und durch den Wechsel ist Punkt 2 auch erfüllt. Also Fritte...

Umzug, ein Umzug wird auch im ADSL Bereich zu einem ADSL BSA führen. Wer zieht aber dafür um? Einen Umzug an der gleichen Adresse wird nach meinen Informationen nicht mehr gemacht.

Unterm Strich bleibt also die Aussage, ADSL über Telefonica = keine Fritte, bis man die Möglichkeit hat auf VDSL zu wechseln oder O2 von sich aus den ADSL Zugang auf BSA ADSL wechselt.

Bleibt in so einem Fall also nur noch sich selbst eine Fritte zu kaufen. In diesem Fall MUSS es eine 7490 sein und Anleitungen zur Inbetriebnahme gibt es hier im Forum wie Sand am Meer.

Alles weitere kann man zwar diskutieren aber es bringt kein Ergebnis da kein Mod die Gegebenheiten ändern kann und JA, o2 nimmt einen Kundenverlust hin, einfach so und O2 nimmt auch hin wenn 10.000 Kunden gleichzeitig kündigen, auch wenn alle 10.000 den gleichen Grund angeben.

Daher komme ich zu deinem letzten Satz:

Aber keine Sorge auf die eine oder andere Weise werde ich das Problem lösen.  Tschaui und danke !

Auf welche Weise du also das Problem lösen möchtest, es gibt 2 Möglichkeiten, welche davon ist ganz Dir überlassen.

Es ist auch kein Geheimnis das Alice schon zur Zeit von Hansenet eigentlich Müll gewesen ist und nur durch die Tarife ohne Vertragslaufzeit so erfolgreich gewesen ist. Tja, waren die ersten... Technisch gesehen und gerade was den Routerzwang angeht, hier war Hansenet mit Alice schon immer stur. AOL passte eigentlich ganz gut zu denen. Was AOL heute noch ist kann man ja sehen. Daher haben sich die beiden sturen schon richtig gefunden.

Als außenstehender ist es schon lustig zu sehen wie Alice/Hansenet/O2 lieber 30.000 Kunden pro Quartal verliert als auch nur 1 mm von seinem Standpunkt abzuweichen. Macht schon den Anschein wie ein alter Mann, der sich etwas in den Kopf gesetzt hat und genau dies so durchboxt auch wenn er später am Ende ist. Tja, so sind sie, die Hamburger...

Hast du noch weitere Fragen?


Klaus_VoIP
Legende
  • October 28, 2015
Vielleicht noch ein ergänzender Aspekt:

In 2016 wird der "Routerzwang" ausgesetzt. Somit muß auch O2 die Zugangsdaten rausrücken und die Hürden bei eigener Fritzbox sollten fallen.

Wer pragmatisch ein besseres WLAN möchte, holt sich einen WLAN-Access-Point(z.B. TP-Link) und hängt den an den LAN-Ausgang des Routers. Ist besser als per Repeater ein schlechtes WLAN-Signal noch zu verstärken.


o2_Christian
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  • Team
  • Lösung
  • October 28, 2015
Hallo tearsglint,

ich kann Deinen Wunsch auf Tausch Deines Routers in eine FritzBox natürlich nachvollziehen.

Wie hier bereits versprochen, können wir Dir das Gerät zu Deinem derzeitigen Tarif leider nicht anbieten.

Auch ein Produktwechsel auf einen aktuellen, VDSL- fähigen Tarif können wir Dir derzeit mangels Versorgung leider nicht durchführen.

Gruß,

Christian


xMigrosx
Stammgast
  • Stammgast
  • October 28, 2015
Wenn Du in 4 Meter Entfernung einen Repeater hinstellst, wundert mich garnix mehr, denn auch bei WLAN viele Köche verderben den Emfpang.

Weg mit dem Repeater, Router neu starten

InSSIDer Home installieren

Anzeige beobachten.

Wenn Du schon 3 Router hattest, dann ist ein Defekt auszuschliessen, dann liegt es eher an deiner Konfiguration.

Von InSSIDer und von den O2 Box Einstellungen hier ein Screen posten, vielleicht sehe ich was.


Herbb
Stammgast
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  • Stammgast
  • October 28, 2015
4m ein Repeater hingestellt? ohwei das wäre so als ob ich in meinem Wohnzimmer 2 Klimageräte betreibe...

schnapp dir mal deinen Laptop ein Blatt Papier mit Wohnungsgrundriss und laufe durch jeden Raum, markiere dir wo den WLAN- Signal mitten im Raum optimal ist. Das alles bitte ohne Repeater. Wenn das Signal in einem Raum suboptimal ist dann setze dort den Repeater ein. Alles neu konfigurieren und dann dürfte es funzen.

Am Betriebssystem dürfte es nicht liegen, zumal bei Windows10 alle Treiber für Hardware ab Windows 7/ 8 funktinieren. Teilweise auch Treiber mit WHQL Signatur.