Router zurückgesendet, keine Bestätigung erhalten

Hallo,

habe meinen DSL Anschluss gekündigt und den Router vor 3 Wochen via Rücksendeportal zurückgeschickt. Laut DHL Sendungsverlauf wurde der Router am 4.9. zugestellt. Habe aber am Montag nun die 2. Erinnerungsmail bekommen den Router zurückzuschicken und im Rücksendeportal steht auch nur "Rücksendung erfasst” im Ablauf. Ist das normal das es so lange dauert? Auftragsnummer ist //Entfernt

Edit: Auftragsnummer entfernt - o2_Kurt