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Router-Wechsel, neue CM-MAC-Adresse wird nicht freigegeben

  • July 17, 2026
  • 7 Antworten
  • 42 Aufrufe
S
Besucher:in

Hi,

ich habe seit gestern Vormittag eine neue Fritz.box 6690 cable angeschlossen und die entsprechende MAC-Adresse gemeldet, sowohl über das MeinO2-Portal als auch telefonisch über den Kundenservice, der mir bestätigte, dass alles korrekt eingetragen sei und die Aktivierung bis zu vier Stunden dauern kann.


Nach mittlerweile fast 24 Stunden geht immer noch nix und es steht nach wie vor die alte MAC-Adresse im Portal.

Ich bin endgenervt und frage mich ernsthaft, wie lange soll man hier noch warten?

Hat hier jemand eine Lösung?

7 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • July 17, 2026

​@snopokrim 

war die Fritzbox schon mal im Einsatz?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Frau Bollermann
Legende
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​@snopokrim 

Eigene Fritzbox, wenn ja, welche Artikelnummer? oder Leihgerät? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
S
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  • snopokrim
  • Autor
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  • July 17, 2026

​@poales, nein, die ist neu und direkt von Fritz.

​@Frau Bollermann 6690 cable

schluej
Legende
  • schluej
  • July 17, 2026

​@snopokrim Die Artikelnummer steht unter dem Barcode. Du hast die Modellnummer genannt.

Die Artikelnummer 20002965 sollte auf der 6690 stehen, Unterseite.

Möglicherweise hat die jemand bestellt und dann zurückgeschickt um an eine frei CM-MAC zukommen, damit er seinen Router „frei“ bekommt.

Live long and prosper 🖖
The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

Im Normalfall findet sich in der Verpackung auch eine Karte wo die Artikelnummer auch steht. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
S
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  • snopokrim
  • Autor
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  • July 17, 2026

​@Frau Bollermann 

​@The_Voice_70 

​@schluej Artikelnummer 20002968

    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 17, 2026

    Das ist die Internationale Version. Möglicher weise ist das die Ursache.

    Bist Du noch in den14tag, dann zurück und eine mit Artikelnummer 20002965 Kaufen.

     

    Live long and prosper 🖖
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