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Warum O2
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Gelöst

Router versand

  • July 24, 2022
  • 4 Antworten
  • 71 Aufrufe

Irina_park
Besucher:in

Hallo!

Ich habe vor ca. 3 Wochen bei O2 ein neuen Kabelinternet Vertrag abgeschlossen. Ich wollte am Anfang meinen eigenen Router benutzen, und beim Vertrag erst ohne Router bestellt, aber danach habe ich erfahren, doch mit meinem Router kann ich den Internet nicht benutzen. Und nach dem Tag bin ich wieder zum Händler gegangen, und über O2 Kabelrouter mieten angefragt, und sie hat mit O2 direkt telefoniert und den Router nachbestellt. 

Der Termin mit Techniker ist am 29.Juli und habe ich noch kein Router von o2 bekommen, und heute wieder ein SMS bekommen, dass ich die MAC Adresse von meinem eigenen Router informieren soll.. also würde ich fragen, ob der Vertrag mit Router-Mieten richtig abgeschlossen wurde oder nicht. Wann kann ich von O2 den Router bekommen? 

 

Liebe Grüße,

Park

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Irina_park ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du einen Router nachträglich bei einem DSL oder Kabelauftrag bestellst, dann wird dieser nicht vor der Schaltung des Anschluss geliefert, dass erfolgt nur bei einer gleichzeitigen Bestellung von Anschluss und Router.

 

Schöne Grüße, Sven

4 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • Lösung
  • July 24, 2022

Hallo @Irina_park ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du einen Router nachträglich bei einem DSL oder Kabelauftrag bestellst, dann wird dieser nicht vor der Schaltung des Anschluss geliefert, dass erfolgt nur bei einer gleichzeitigen Bestellung von Anschluss und Router.

 

Schöne Grüße, Sven


Irina_park
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 24, 2022

Hallo @o2_Sven ,

danke für die Antwort!

Dann wird der Router nach dem 29. Juli liefern?

Wenn ich das bekomme, soll ich noch MAC Adresse geben?

LG


schluej
Legende
  • July 24, 2022

Moin,

melde Deine CM-MAC einfach an O2. Der alte Kabelfouter kann ja nicht mehr als laufen.

Was ist das denn für ein Router?


o2_Matze
  • Moderator
  • August 4, 2022

Hi @Irina_park 

Alles gut bei dir am 29. über die Bühne gegangen?

Hat die Freischaltung soweit funktioniert?

Wir freuen uns über jedes noch so kleine Update 😃

VG Matze