Router verkauft Fritzbox Cable 6690

Hallo zusammen,

ich habe einen Router verkauft, der bei mir an meinem o2-Anschluss kurzzeitig problemlos gelaufen ist. Ich bin O2 Kunde. Der neue Besitzer hat nun das Problem, dass er den Router nicht an seinem eigenen Anschluss bzw. in seinem o2-Konto aktivieren/anmelden kann.

Meine Vermutung ist, dass der Router bzw. die CM-MAC-/Cable-MAC-Adresse möglicherweise noch meinem o2-Vertrag zugeordnet ist und deshalb beim neuen Besitzer nicht freigeschaltet werden kann.

Kann ein o2-Mitarbeiter bitte prüfen, ob der Router noch mit meinem Vertrag verknüpft ist, und die Zuordnung gegebenenfalls löschen bzw. die MAC-Adresse freigeben?

Die Kundendaten, Seriennummer und MAC-Adresse teile ich selbstverständlich gerne per privater Nachricht oder über einen sicheren Kontaktweg mit.