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Router Umtausch Update

  • June 27, 2022
  • 2 Antworten
  • 39 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo,

unser Internet ist ziemlich langsam, fällt oft aus. Unser o2 Router ist noch kabelgebunden mit dsl von ende 2020. Ist es möglich diesen innerhalb des Vertrags auf neuen hoffentlich schnelleren lte router zu tauschen? Zur Zeit sind nur dauerhaft ca 0,6 - 1,1 Mb/s möglich, Tarif 10 Mb/s

MfG

Lösung von o2_Giulia

Hallo @a11b07c22,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Das ist in der Tat sehr langsam und ich kann gut nachvollziehen, dass du gerne eine schnellere Internetgeschwindigkeit hättest. Hast du mal hier geschaut, welche Technologien im Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse angeboten werden? Für Details bitte einmal auf das kleine i neben deiner Adresse klicken.

Je nach Verfügbarkeit können wir dann gerne einmal schauen, was die beste Anschlußart für deine Bedürfnisse ist.

Viele Grüße

Giulia

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • June 27, 2022

    Hallo,

    unser Internet ist ziemlich langsam, fällt oft aus. Unser o2 Router ist noch kabelgebunden mit dsl von ende 2020. Ist es möglich diesen innerhalb des Vertrags auf neuen hoffentlich schnelleren lte router zu tauschen? Zur Zeit sind nur dauerhaft ca 0,6 - 1,1 Mb/s möglich, Tarif 10 Mb/s

    MfG

    @a11b07c22 

    hi, bitte melde eine DSL-Störung, dann wird die Leitung geprüft

    und wenn nötig der Router getauscht.

    mfg

    Internet- & Festnetz-Störung

    Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

    https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • July 11, 2022

      Hallo @a11b07c22,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

      Das ist in der Tat sehr langsam und ich kann gut nachvollziehen, dass du gerne eine schnellere Internetgeschwindigkeit hättest. Hast du mal hier geschaut, welche Technologien im Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse angeboten werden? Für Details bitte einmal auf das kleine i neben deiner Adresse klicken.

      Je nach Verfügbarkeit können wir dann gerne einmal schauen, was die beste Anschlußart für deine Bedürfnisse ist.

      Viele Grüße

      Giulia

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