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Router Rückschein

  • Apr. 26, 2020 3:01 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 1547 Aufrufe
Besucher:in

Hallo Zusammen

Siet Januar ist mein Vertrag Deaktiviert, Es werden aber immer noch 45€ von mein Konto abgezogen.

Bei meine Telefonat mit O2 am 23.04.20 um 8:40 ist mir versprochen dass ich ein Retourenschein für Router bekomme und wenn  die Router zurückgeschickt wird wird mein abgezogene Betrag wieder zurückgestattet.

Ich warte immer noch um eine Retourenschein.Mein Kunden Nr ist DE03602552

oder Buchung Nr.6053772304.

Mfg.

Skender

 

    4 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Apr. 26, 2020 3:03 PM UTC

    Moin,

    https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

    mach es Dir selbst.

    Live long and prosper 🖖
    Besucher:in
    • Skenda
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 26, 2020 4:09 PM UTC

    Leider es funktioniert nicht!

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Apr. 26, 2020 4:15 PM UTC

    Sie Seriennummer beginnt mit einem S und steht unter dem Strichcode.

     

    edit o2_Manga: Adresse der Münchener Zentrale nicht für Paketsendungen nutzen! Korrekte Adresse ist: 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    c/o KOMSA Kommunikation Sachsen AG Logistikzentrum
    Wittgensdorfer Höhe 400
    09228 Chemnitz
    Live long and prosper 🖖
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Apr. 28, 2020 7:57 PM UTC

    Hallo @Skenda, 

     

    willkommen in der Community. Bitte im angegebenen Link die Seriennummer eigeben und bei der Rufnummer 030-88888888 als Dummy, wenn der Vertrag bereits deaktiviert ist. 

    Solltest du dich für die Rücksendung mit eigenem Label entscheiden, bitte die Adresse im Post von @schluej nutzen und den Sendungsbeleg gut aufheben, um ggf. Nachforschungen bei Sendungsverlusten nachgehen zu können. 


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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