Router Probleme mit der Verbindung

Forum|Forum|1 day ago
January 19, 2026
2 Antworten
22 Aufrufe

Saglik
Besucher:in

Hallo O2 Team, Community,

Wir haben einen 10 Jahre alten Router o2 HomeBox 6441 /mat nr 101542 und es kommt immer wieder zu Verbindungsstörungen des Festnetzes und WLANs auf dem Mobil-Telefon. Daher die Frage, ob wir den Router bei O2 gegen einen neuen austauschen könnten.

Besten Dank und Grüße

schluej
Forum|Forum|1 day ago
January 19, 2026

Moin Moin,

Du kannst einen neuen Router bei O2 mieten (grün). Bitte beachte die Kosten (rot).

Du kannst eine Störung über die 0800 5251378 melden, dann bekommst du, wenn eine Störung vorliegt, ein gleichwertiges Gerät von O2. Wenn dein Router kostenfrei ist, dann ist das das Günstigste, aber nicht das Beste. Dann aber deutlich bei der Hotline sagen, das Du keine FRITZ!Box willst, sondern nur einen kostenfreien ersatz für die HomeBox.

Oder Du kaufst die eine FRITZ!Box, bei Ebay gibt es die 7520 für unter 60€ die ist um Längen besser wie die HomeBox. Die HomeBox geht dann via https://www.o2online.de/service/retoure/ an O2 zurück.

Live long and prosper 🖖