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Router noch nicht erhalten nach Aktivierung

  • April 14, 2026
  • 7 Antworten
  • 48 Aufrufe
J
Einsteiger:in
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Guten Tag,

ich heisse Junwoo An, und mein Anschluss wurde am 14. April durch einen Techniker über den Hausanschluss erfolgreich freigeschaltet. Leider habe ich den Router bis jetzt noch nicht erhalten.

Ich wollte deshalb nachfragen, wie ich den Router möglichst schnell zugestellt bekommen kann. Wäre es eventuell auch möglich, die Lieferung an eine Packstation in meiner Nähe umzuleiten?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Auftragsnummer :  xxx

edit o2_Manga: Auftragsnummer entfernt

7 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • April 14, 2026

Hallo ​@Junwoo An 

schön, dass du dich zurückmeldest. Ich frage gern in der Logistik noch einmal nach, wann genau der Router erneut in den Versand geht, er sollte dich in den kommenden Tagen erreichen.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    J
    Einsteiger:in
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    • Junwoo An
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 15, 2026

    Hallo,

    vielen Dank für die Rückmeldung.
    Könnten Sie mir bitte Bescheid geben, sobald der Router versendet wurde?

    Vielen Dank und freundliche Grüße

    Junwoo 

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Du bekommst eine Email mit Sendungsverfolgung von DHL. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 15, 2026

      Nicht unbedingt, der Router taucht meist ohne vorige Info beim Kunden auf. ​@Junwoo An 

      Berichte bitte.

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • April 15, 2026

        ​@Junwoo An Ich sehe den Auftrag der Fritzbox bereits in deinem Kundenkonto 🙂 Es sollte nun also wirklich und hoffentlich nicht mehr lange dauern 🍀

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          J
          Einsteiger:in
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          • Junwoo An
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • April 15, 2026

          Super, vielen Dank für die Info 🙂
          Ich habe inzwischen auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten.

          Viele Grüße

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • April 15, 2026

            ​@Junwoo An Danke für deine Rückmeldung. Super, dass du schon die E-Mail mit der Sendungsnummer bekommen hast. Dann ist der Router nun auch hoffentlich schnell bei dir 😊 Berichte dann hier gerne nochmal, wenn du magst.

            Lieben Gruß zurück

            Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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