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Router nicht verschickt – Aktivierungstermin in 3 Tagen

  • June 16, 2026
  • 4 Antworten
  • 21 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo,

ich habe einen o2 Home L 300 Vertrag (Anbieterwechsel von Vodafone) mit Aktivierungstermin 19.06.2026. Bis heute, dem 16.06., habe ich noch keinen Leihrouter erhalten. In „Meine Bestellungen" ist keine Sendungsverfolgung hinterlegt.

Im Live-Chat wurde mir bereits versichert, der Router komme noch – ohne konkrete Aussage wann und ohne dass der Versand nachweislich ausgelöst wurde.

Der Aktivierungstermin ist in 3 Tagen. Ohne Router ist eine Inbetriebnahme nicht möglich.

 

Kann vielleicht mal jemand von O2 Team nachschauen.

 

Vielen Dank.

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@wo549 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bestellt ist der Router. 
Ich befürchte aber leider, dass es nicht mehr bis zur Aktivierung klappen wird, sondern 1-3 Tage danach kommt. 
Aber ich drücke die Daumen. 
Vielleicht klappt es doch noch. 🌸
Gruß, Solveig 

4 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • June 16, 2026

Hast du den Router nachträglich bestellt? Dann kommt der erst nach der Aktivierung. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 16, 2026

    ​@wo549 

    wurde der Leihrouter gleich mit dem Wechselauftrag mit bestellt?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      W
      Besucher:in
      • wo549
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 16, 2026

      Der Leihrouter wurde mit dem Wechselauftrag mitbestellt.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 16, 2026

      Hallo ​@wo549 ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Bestellt ist der Router. 
      Ich befürchte aber leider, dass es nicht mehr bis zur Aktivierung klappen wird, sondern 1-3 Tage danach kommt. 
      Aber ich drücke die Daumen. 
      Vielleicht klappt es doch noch. 🌸
      Gruß, Solveig 

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