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Router nicht mein Eigentum?

  • March 15, 2021
  • 6 Antworten
  • 246 Aufrufe
C
Besucher:in

2017 bei Vertragsabschluss wurde mir ein Router 7490 für 25 € zum Kauf angeboten, den ich auch nahm. Beim Anbieterwechsel (nach bestätigter Kündigung) wurde mir nun Schadenersatz für nicht zurückgesandte  Leihgeräte  - 27.2.21 mit 45,48€ in Rechnung gestellt.

Schadenersatz geht doch nicht: das Gerät ist doch mein Eigentum!

Lösung von blablup

Die Fritzbox 7490 wurde noch nie von o2 verkauft, immer nur verliehen/vermietet. Gemäß Preisliste fällt dabei ein Bereitstellungsentgelt an. Die Geräte verbleiben im Eigentum von o2 und müssen bei Vertragsende an o2 zurück geschickt werden. 

Wenn du vor dem 27.04.2017 bestellt hast:

Preisliste o2 DSL All-in S/M/L/XL

Für Neukunden gab es oft Aktionen mit einem Rabatt auf den Router-Bereitstellungspreis. 

@Klaus_VoIP Soweit mir bekannt wird über 5 Jahre abgeschrieben und nicht mehr über 3 Jahre. Bei einem empfohlenen Verkaufspreis von über 200 EUR für eine Fritzbox 7490 kommt das dann hin mit den 45 EUR Schadensersatz.

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 15, 2021

Hallo,

war das eventuell eine einmalige Leihgebühr?

LG

-
C
Besucher:in
  • Carla1955
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2021

Glaub ich nicht, hab leider die Belege nicht mehr….

Klaus_VoIP
Legende

Da mein Vertrag auch 2017 geschlossen wurde, kann ich DIr mit 99%-iger Sicherheit sagen, das 

  1. der Betrag eine Einmal-Gebühr ist (quasi Bearbeitungsgebühr)
  2. der Router nur für die Vertragslaufzeit überlassen wurde
  3. der Router an o2 zurück muss
  4. das eigentlich nach 3 Jahren das Gerät abgeschrieben ist lt. früheren Pressemeldungen, aber o2 immer noch satt kassiert

Keine Chance - das Gerät ist immer noch im Eigentum von o2!

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    Legende

    Glaub ich nicht, hab leider die Belege nicht mehr….

    Du hast keine Belege mehr und bist Dir sicher das es kein Leihgerät sein soll? Das passt nicht. O2 hat keine DSL-Router im Angebot welche in das Eigentum übergehen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      B
      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Lösung
      • March 15, 2021

      Die Fritzbox 7490 wurde noch nie von o2 verkauft, immer nur verliehen/vermietet. Gemäß Preisliste fällt dabei ein Bereitstellungsentgelt an. Die Geräte verbleiben im Eigentum von o2 und müssen bei Vertragsende an o2 zurück geschickt werden. 

      Wenn du vor dem 27.04.2017 bestellt hast:

      Preisliste o2 DSL All-in S/M/L/XL

      Für Neukunden gab es oft Aktionen mit einem Rabatt auf den Router-Bereitstellungspreis. 

      @Klaus_VoIP Soweit mir bekannt wird über 5 Jahre abgeschrieben und nicht mehr über 3 Jahre. Bei einem empfohlenen Verkaufspreis von über 200 EUR für eine Fritzbox 7490 kommt das dann hin mit den 45 EUR Schadensersatz.

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 23, 2021

        Hallo @Carla1955,

         

        herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

         

        Bei unseren Routern handelt es sich ausschließlich um Leih- bzw. Mietgeräte, die nach Vertragsende an uns zurückgeschickt werden müssen. Darauf wird in unseren Kündigungsbestätigungen auch noch einmal hingewiesen.

         

        Du kannst deinen Router auch noch nachträglich zurücksenden. Bitte nutze für den Rückversand unser Rücksendeportal. Hier kannst du dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken oder eine mobile Paketmarke als QR-Code runterladen. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

         

        Die Gebühren werden dir anschließend auf dein Konto zurückerstattet.

         

        Viele Grüße

        Giulia

         

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