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Router nicht angekommen

  • Nov. 5, 2019 4:45 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 395 Aufrufe

Hallo, mein Anschluss Termin war am 4.11.2019 aber bis jetzt Router nicht angekommen. Ich habe auf WhatsApp mit o2 Mitarbeiter gesprochen aber so wie so gibt kein Versand. Ich habe auch kein Email und kein SMS mit Bestätigung oder mit Versand nummer gekriegt. Können Sie mir Router schicken weil habe ich kein Internet jetzt! LG Artur 

Lösung von Sächsin

"Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet"

 So wurde es mir mitgeteilt.

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6 Antworten

Sächsin
Legende
  • Nov. 5, 2019 4:59 PM UTC

Es gibt aktuell Probleme beim Versand der Router.

Die betroffenen Kunden werden um Geduld gebeten.

Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet.


Denner
Legende
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  • Legende
  • Nov. 5, 2019 5:01 PM UTC

Es gibt aktuell Probleme beim Versand der Router.

Die betroffenen Kunden werden um Geduld gebeten.

Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet.


wird das automatisch gemacht? Dann brauche ich die guuru Kunden nicht auf die kaufmännische hotline verweisen, sondern um Geduld bitten.

 

 


Sächsin
Legende
  • Lösung
  • Nov. 5, 2019 5:03 PM UTC

"Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet"

 So wurde es mir mitgeteilt.


  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2019 6:54 PM UTC

Was heißt automatisch verschickt, wie lange muss man dann warten? Warum werden Kunden darüber nicht informiert?


bielo
Legende
  • Nov. 5, 2019 6:57 PM UTC

Einige Tage musst du warten. Eine Info hast du ja nun.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2019 8:59 PM UTC

Danke für schnelle Antwort. Also warte ich noch, hoffentlich Router kommt bald! Aber so wie so das ist nicht richtig,  dass habe ich kein automatisch Info von o2 gekriegt! Das ist nicht gute Anfang. LG Artur