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Warum O2 Service

Router nach Stromausfall tot - was nun?

N
Neuling
Meine Mutter (>400 km entfernt) hat jetzt des öfteren einen Stromausfall erlebt, der den O2-Router jedesmal unbenutzbar zurücklässt. Ein paar Male war ein Mitarbeiter des dortigen O2-Shops für 30 Euro da und hat den Router in Gang gebracht, das letzte Mal vor 6 Wochen war ich dort.

Der Router muß komplett neu konfiguriert werden. Anscheinend sind die Stromausfälle nicht dasselbe wie ein Ausstecken aus der Steckdose; das hat der Router nämlich schadlos überstanden.

Wie kann das gelöst werden? Ich bin sehr froh, daß sie Messenger und Zeitung online nutzt. Also brauchen wir eine stabile Lösung.

Hilft wirklich nur eine komplette Neuinstallation (für tablet und smartphone)?

Kann man die O2-Box vom Internet kontrollieren und würde ich den Fehler damit beheben können?

Wenn das nicht schleunigst behoben wird, verpulvern wir für das Zeitungsabo mehr Geld als die Konkurrenz von O2 kostet 😞 Also schon mal vorsorglich kündigen...

Grüße von
nobi

TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 13. Mai 2019
    Hallo,
    das Problem beim Stromausfall ist das gern mit etwas höherer Spannung angefahren wird.
    Das müsste eigendlich im Rahhmen der Vorgaben bleiben...
    Vermutlich kann das Netzteil der HomeBox das nicht so gut ab.
    Ggf. doch mal auf eine Frizbox wechseln.
    Oder mal einen Überspannungsschutz nehmen wie den APC Surge Protector. Ob das Teil hilft kann ich aber nicht mit Sicheit sagen.
    Aber eigendlich muss ja nur die Pin eigegeben werden, das würde auch per Telefon gehen.
    Das default WLAN Passwort steht ja auf der Box...

    Edit o2_Lars: Direktlink entfernt
    Thomas3
    Klaus_VoIP
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    • Thomas3
      Thomas3
    • Klaus_VoIP
      Klaus_VoIP
    H
    Lehrling
    • Hafe1
    • 694 Antworten
    • 14. Mai 2019
    Hallo,

    auf Dauer ist dies relativ teuer.

    Man müsste mal prüfen, ob eine USV nicht sogar billiger ist. Zumindest spart eine USV den Aufwand.

    Gruß

    Hafe
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31948 Antworten
    • 14. Mai 2019
    nobifuergilla schrieb:
    Kann man die O2-Box vom Internet kontrollieren und würde ich den Fehler damit beheben können?

    Wenn die Box offline ist, wie soll man über Internet drauf zugreifen?

    Wenn das nicht schleunigst behoben wird, verpulvern wir für das Zeitungsabo mehr Geld als die Konkurrenz von O2 kostet 😞 Also schon mal vorsorglich kündigen...

    Da der Verursacher offenbar der Stromnetzbetreiber ist, solltest Du Dich an den wenden. Bei brutalen Stromausfällen sterben aus beruflicher Erfahrung sogar reihenweise Markengeräte von z.B. Cisco.
    Je nach Art des Ausfalls kann mal der eine oder der andere Routerhersteller "besser" sein. Eine Fritzbox ist aber z.B. sehr empfindlich bei Blitz. Kann also hier auch schlechtere Ergebnisse geben. Am sichersten ist tatsächlich eine USV oder ein magnetischer Spannungskonstanter oder ein 1:1 Trenntrafo.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    A
    • Anonymous
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    • 14. Mai 2019
    Hallo,
    aber Achtung...
    So einen USV ist nicht Wartungsfrei. Der Akku oft Blei will auch mal getauscht werden.
    Und sollte auch von Zeit zu Zeit mal runtergefahren / entladen werden.
    Und dann müsste man bei dem Problem schon überlegen einen Online USV einzusetzen.
    Denn ob die Offline USV da schnell genug ist...
    Dann schon besser einen Spannungskonstanter.
    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
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    • 14. Mai 2019
    Seufz, ja, an was anderes als Online-USV hätte ich ohnehin nicht gedacht. Und stimmt, der Akku kann nach einiger Zeit ein Problem werden. Guter Hinweis!
    Besser noch mit dem Netzbetreiber reden WARUM es Ausfälle gibt. Wenn das wegen Neubauten in der Nähe oder nachvollziehbaren Gründen bald vorbei ist, dann braucht man das auch nicht. Oder 230V~ besser anbinden. Vermutlich ist ein induktiver Verbraucher parallel und Verursacher sekundärer Effekte.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
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    • o2_Lars
      o2_Lars
    A
    • Anonymous
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    • 14. Mai 2019
    Aber ganz ehrlich...
    Dann würd ich folgendes machen.
    Kauf dir 2 Frizboxen 7490 ggf. mal bei Amazon Warehouse Deals nach günstigen Rückläufern schauen. Dann beide bei deiner Mutter ans Laufen bringen. Backup der Konfig. machen und mit nach Hause. So wenn jetzt der Stromausfällt und die Fritzbox leer ist, die 2. aus dem Schrank nehmen Stecker 1:1 tauschen (da kann ja bestimmt auch ein Nachbar helfen).
    "Fritzbox leer" per Post zu Dir. Konfig. aus der Sicherung aufspielen und zurück an Mutti.
    Kommt vermutlich auch nicht teuer als ne USV.
    Und wenn es mal ne Störung gibt kann Mutti auch mal schnell die Backup-Frizbox ranhängen, und man kann den Support dann sagen Router kannste vergessen... Der 2. geht auch nicht.
    😚
    o2_Lars
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    • o2_Lars
      o2_Lars

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