Router Lieferung

Bei nachträglicher Bestellung kann der Router erst nach der Aktivierung des Anschlusses versendet werden. 

Mein Internetanschluss ist seit dem 21.10. aktiviert, den Router habe ich danach bestellt.

Also der Anschluss war schon aktiviert bei der Bestellung 

Dann würde ich empfehlen mal bei der o2 Kundenbetreuung nachzufragen.

Hallo ​@qwertz_uio,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Willkommen in unserer Community.

Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Wir haben dir am 22.10. einen Brief geschickt, den du scheinbar noch nicht bekommen hast, oder?

In dem Schreiben steht:

Wir hatten eine Sendung mit Zubehör an Sie abgeschickt, die Ihnen leider nicht zugestellt werden konnte.

Deshalb wollten wir Sie anrufen, konnten Sie aber telefonisch nicht erreichen. Um die Sendung erfolgreich abschicken zu können, benötigen wir die korrekten bzw. vollständigen Adressangaben.

Rufen Sie uns einfach an unter +49 (0)89 78 79 79 400. Dann steht dem zweiten Zustellversuch nichts mehr im Wege – und Sie können Ihr Produkt schon bald mit allen Optionen und Funktionen nutzen.

Halten Sie bei Ihrem Rückruf bitte Ihre Kundennummer bereit.

Vielen Dank.

Hallo ​@o2_Kathi 

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 

Ja das ist richtig, da hatte ich bereits nachgefragt und dabei handelte es sich um eine Multimedia Box, die mir noch vor der Bestellung des Routers zugesendet wurde. Meine Adresse ist richtig hinterlegt, ich war nur scheinbar bei der Lieferung nicht Zuhause. Mir wurde gesagt dass es sich dabei um einen Adapter handelt den ich m.W.n. nicht brauche. Also soweit ich weiß sollte das nichts mit dem Router zu tun haben.

​@blablup okay, danke!