Router ist nicht verschickt

Hallo ​@Saswistom,

schön, dass du hier in unserer o2 Community fragst 🙂

Deine Bestellung konnte in der Tat nicht zum angekündigten Datum des 29.07. aktiviert werden und so konnte auch der Router noch nicht versandt werden.

Ich habe eine Anfrage an unsere Fachabteilung gesandt und nach Grund der Verzögerung gefragt und einer Information dazu, wie es weitergeht mit der Bestellung eines Festnetzanschlusses.

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Tag 

Ich habe bisher noch keinen Bescheid erhalten. Ich wollte wissen, wie es weitergeht.

Die Kolleginnen und Kollegen haben nachgesehen, ​@Saswistom und geantwortet, dass laut der Datenbank des Vordienstleisters UGG, welcher das Netz an deiner Adresse betreibt, der Ausbau noch nicht abgeschlossen ist.

Du wirst so erst noch bescheid bekommen, wann dieser abgeschlossen ist und der von dir bestellte Glasfaseranschluss aktiviert werden kann.

Viele Grüße,

Gerrit

Schade. Ich habe extra die Verfügbarkeit geprüft. Dort stand, dass der Glasfaserausbau voraussichtlich zwischen dem 24.04.2022 und dem 14.02.2023 erfolgen sollte. Danke 

Ja, das ist in der Tat bedauerlich, wenn nun weiterhin noch Ausbauschritte erfolgen müssen, ​@Saswistom.

Viele Grüße,

Gerrit