Router ist nicht gekommen

Ich habe das Internet bestellt, der Router sollte am Samstag ankommen, war es aber nicht, ich war den ganzen Tag zu Hause und es ist niemand gekommen, es ist kein Lieferschein im Briefkasten, ich war heute bei DHL aber die haben keinen Lieferung für mich und heute brauche ich einen Techniker der kommt um mich einzurichten und alles anzuschließen. Ich habe versucht, das Kontakttelefon anzurufen, aber sie antworten nicht. Was sollte ich tun?