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Router (Homebox) funktioniert nicht mehr

  • July 2, 2026
  • 7 Antworten
  • 54 Aufrufe

HomeBox 6641 defekt – Support per App/Telefon nicht möglich (Wartezeiten mindestens 45 Minuten unabhängig von der Tageszeit!)

 

Gibt es noch eine andere (schriftliche) Möglichkeit o2 zu kontaktieren und einen Austausch des Routers einzuleiten? 

Für Homeoffice wäre es schon nicht verkehrt sehr bald wieder funktionsfähiges WLAN zu haben!

7 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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@JM81 

Sicher, dass es die Homebox ist? 

Wenn dringend, kauf dir eine geeignete Fritzbo im Handel ... Versand kann 3-5 Werktage dauern 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2026

Ja ziemlich sicher! Das Ding ist ja auch schon echt in die Jahre gekommen!

Selber kaufen? Ich glaub kaum, dass o2 das dann im Nachhinein erstattet 😉 


The_Voice_70
Legende
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Ich glaube 20€ für eine 7520 ist verschmerzbar


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2026

Wo bekommt man denn nen Router für 20 Euro? 


schluej
Legende
  • July 2, 2026

Bei eBay. Suche nach FRITZ!Box 7520.

Einen besseren Router für weniger Geld bekommt man vermutlich nicht.

 


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  • Legende
  • July 2, 2026

Guck mal bei Kleinanzeigen in deiner Nähe, da kannst du sie dir direkt abholen und musst nicht auf den Versand warten. Ich habe meine o2 Homebox 6641 auch durch eine Fritzbox 7520 Typ B ersetzt und bin damit recht zufrieden. Läuft zuverlässig und auch etwas schneller als die o2 Homebox 6641.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 3, 2026

Hallo ​@JM81,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, wenn es Probleme mit deinem DSL-Anschluss gibt. Was passiert denn genau, was zeigen die LEDs an der Homebox im Störungsfall genau an?

Grundsätzlich kann auch eine Leitungsstörung vorliegen, wurde das bereits ausgeschlossen?

Wenn du die Störung telefonisch gemeldet hast, und der Router als Ursache genannt wurde, tauschen unsere Mitarbeiter ihn kostenfrei aus. 

Viele Grüße

Giulia