Router gekündigt trotzdem wird er abgebucht

vor 27 Tagen
September 21, 2026
2 Antworten
38 Aufrufe

J.O.Nutzer2026
Besucher:in

Guten Tag

Mein Vertrag ist gekündigt, laut Retureportal muss der Router nicht zurück geschickt werden. Habe den Router vor Monaten schon gekündigt, trotzdem wird er weiterhin auf der Rechnung aufgelistet und die Leihgebühr wird mit abgebucht. Bitte buchen Sie die Option aus und erstatten Sie die beiträge.

poales
Legende
vor 27 Tagen
September 21, 2026

@J.O.Nutzer2026

wie hast du den Leihrouter gekündigt?

mit Bestätigung ?

Eigentlich kann über das Retoure-Portal der Router mit Selbstentsorgung

ausgebucht werden.

du kannst über das Kontaktformular die Berechnung reklamieren und

den Kündigungsnachweis hochladen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Rebecca
Moderatorin
vor 17 Tagen
October 1, 2026

Hallo @J.O.Nutzer2026 , willkommen in unserer Community 🌸

Schön, dass poales dir da bereits so viele gute Tipps und Hinweise geben konnte. Konntest du den Verbleib des Routers bereits klären und eine Rückerstattung beauftragen?

Wenn da noch Fragen offen sind, gib uns gerne Bescheid.

LG, Rebecca

Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base

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