Router einrichten

Moin,

wenn Du eine gebrauchte HomeBox gekauft hast gar nicht.

Für einen freien Router

​@liebe hass 

woher hast du die Zugangsdaten ? 

welcher Router ? 

welche Technologie? 

im meinO2 Kundenbereich kannst du die Zugangsdaten einsehen. 

Das ist ein neuer Router 5590

Die Zugangsdaten wurden von O2 per Post zugesendet aber die funktionieren nicht.

Hatte mit eine Dame aus dem Service gesprochen um den Router einzurichten die hatte die selben Zugangsdaten wie ich nach mehreren versuchen sagte sie das sind die richtigen Daten ich soll es noch mal versuchen.Sie wurde in 2 Std noch mal bei mir anrufen und nach fragen aber natürlich kam kein Anruf.

Ich brauch das Internet und auch mein Telefonanschluss aber ohne die richtigen Zugangsdaten nicht möglich.

FRITZ!Box 5590 Fiber | Router für einen Glasfaseranschluss

das heißt du hast einen Galsfaseranschluss?

wann wurde der geschaltet?

Ja ich habe einen Glasfaser Anschluss 

Ist auch alles richtig angeschlossen er nimmt nur die zugangsdaten nicht an.

Ich hatte auch dort angerufen und mit der Dame persönlich alles zusammen gemacht.

Da ich auch nicht in “ Mein o2” rein kam hat sie die Glasfaser ID eingetragen sowie die Router ID.

Kann es vielleicht sein das sie sich da evtl vertippt hat?Und ich deshalb nicht rein komme?

Weil meine Zugangsdaten habe ich korekt eingegeben!

War heute auch bei o2 die haben jetzt auch den Service bestellt das die den Router fertig machen aber das dauert bis zu 3 Tage.

Ich brauche aber dringend mein Internet und Telefon für die arbeit!

wann wurde der geschaltet?

Gestern

Hallo ​@liebe hass,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass die Einrichtung noch nicht funktioniert hat.
Kannst du dich denn inzwischen erfolgreich mit dem Vertrag unter Mein o2 anmelden und deine Vertragsdaten einsehen?
Magst du mal prüfen, ob du die Einrichtung über die o2 My Service App abschließen kannst?

Gruß
Antje
 

Mittlerweile konnte es geklärt werden und ich kann endlich ins Netz.

Vielen dannkfür eure Hilfe.

​@liebe hass Das sind ja tolle Nachrichten.
Lieben Dank für das Feedback.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje