Router deregistrieren

Seit wann ist der Vertrag bei o2 beendet?

am 27.04.26 wurde der Vertrag beendet

Ist der neue Vertrag beim neuen Anbieter schon aktiv? Soll die gleiche Nutzungsadresse weiter verwendet werden?

Vertrag ist schon aktiv, Router kann aber laut Telefonat nicht genutzt werden, da es noch einem anderen Provider zugeordnet ist.

Soll die gleiche Nutzungsadresse weiter verwendet werden?

Ja die Adresse bleibt die gleiche

Hallo ​@Divi1987 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Für gewöhnlich wird mit dem Tag der Deaktivierung des Anschlusses auch die Deprovisionierung des Routers vorgenommen. Da dieses Datum bereits einige Tage zurückliegt: Konntest du den Router mittlerweile für deinen neuen Vertrag in Einsatz bringen oder brauchst du noch Unterstützung in Form einer manuellen Freigabe?

Grüße und Dank an Bumer für die Rückfragen

Manga

Ich habe es heute nochmal probiert, leider immer noch nicht nutzbar. Für weitere Hilfe wäre ich sehr dankbar .

​@Divi1987 

ich habe dein Anliegen nochmal an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. 

Wenn ich eine Rückmeldung bekommen, werde ich dich hier informieren.

Grüße

Manga

​@Divi1987 

lt. unserer Logistik ist der Router seit dem 05.05.2026 bei uns ausgetragen. Hast du das Gerät mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet? Es sollte im Grundsatz alles funktionieren.

Grüße

Manga