Router Aktivierung. Seit 4 Tagen komm ich nicht ins Netz

1. falsche Beratung - hatte so eine Dose nicht. 2. O2 war nicht der Haupteigner des Netzes - daher wusste es auch keiner das wir es erst melden müssen 3. Kabel - Dose usw. incl. Freischaltung Info an Betreiber alles auf eigene Rechnung 4. Techniker wurde versprochen - diese Option gibt es in diesem Bereich gar nicht - soll man alleine Online machen 5. Router angeschlossen aktiviert - ging - wurde dann in Rechnung gestellt weil nicht zurückgesendet. Also alles noch mal von vorne. Router getauscht - sonst kriegt man sein Geld nicht wieder - Aktivierung???? Fehlanzeige zig mal Techniker kontaktiert - jo machen wir - kriegen sie Info - seit 4 Tagen komm ich nicht ins Netz - nicht aktiviert - MAC wurde geändert und Ticket aufgemacht. Ich warte und warte. Das ist der schlechteste SERVICE den ich jemals hatte. Und ich wohne nicht auf dem Dorf.

Edit o2_Kathi 14.05.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser + Titel zur besseren Übersicht angepasst