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Retoure von o2 Router

  • March 1, 2026
  • 4 Antworten
  • 36 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

Ich hab vor knapp 2 Wochen meinen Router zurückgesendet, jedoch habe ich weder die Auftragsbestätigung per Mail bekommen, noch kann im Retourenportal die Sendung gefunden werden. Ich hab sowohl die Seriennummer, als auch die Retourennummer und den Einlieferungsbeleg von DHL. Laut Sendungsverfolgung von DHL ist das Paket auch am 20.02 im Logistikcenter eingetroffen. Ich hatte mich auch schon über das Kontaktformular gemeldet aber auch da habe ich noch nichts gehört. Hat jemand einen Rat was ich sonst noch machen kann? 

4 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • March 1, 2026

Warum hast Du den Router zurück an O2 geschickt?

O2 ist da in der Regel nich so schnell.

Live long and prosper 🖖
K
Besucher:in
  • Kathy0024
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 1, 2026

Ich hab den Router auf Grund einer Kündigung zurückgeschickt.

schluej
Legende
  • schluej
  • March 1, 2026

Den Einlieferrungsbeleg aufbewahren. 

Live long and prosper 🖖
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 5, 2026

    Hallo ​@Kathy0024 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

    Wie ich sehe, hast du bereits mit dem Telefon-Support Kontakt gehabt, die die Kolleginnen und Kollegen vom Logistik-Center angeschrieben haben. 

    Das Ticket für die Rückmeldung ist noch offen, du bekommst die Bestätigung, sobald der Router ausgebucht ist.

    Grüße und Danke schluej

    Manga

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