Grüße zusammen,
habe Mitte April eine Hardwareretoure verschickt.
Die Bearbeitung ist laut retoureportal von o2 auch seit dem 24.04.2024 abgeschlossen.
Nun habe ich bis jetzt noch kein Geld erhalten.
Ich habe beim telefonischen Kundendienst mittlerweile 4 verschiedene Aussagen gekriegt, wann und wie die Erstattung erfolgen wird.
Alle Informationen wurden vom jeweils nächsten Mitarbeiter verworfen und es wurde sich entschuldigt, dass der Mitarbeiter davor wohl nicht richtig informiert war.
Ich würde mich sehr freuen wenn man mir hier aushelfen kann, da ich seit 7 Wochen auf mein Geld warte und der bisherige Kundendienstkontakt sehr ermüdend, enttäuschende und langwierige war.
Mit freundlichen Grüßen
Klessk
Edit o2_Kathi 21.06.24 Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser
