Reibungslos wechseln von Telekom Glasfaser zu o2 Glasfaser

Als erstes wie lange existiert der Glasfaser Anschluss bei der Telekom?

Aktiver ONT noch ? ( Klappteil)

Passiver ONT ?

Wenn es 1 ist muss es erst noch vom Techniker umgerüstet werden mit neuer ID

Bei 2 kannst den ONT 2 weiter nutzen 

Den ONt musst an der Hotline dann registrieren lassen ​@mediamania71 

Servus, 

In der Regel sollte es wohl so sein, dass man die Modem-ID erst eingeben kann, wenn die Verbindung komplett von der Telekom gelöscht worden ist

Das abzuwarten ist nicht nötig.

Ich habe jetzt öfters gelesen, das es auch mal vorkommt, das keine SMS oder Mail mit dem Link zur Modem ID Registrierung kommt bei der Umschaltung.

Das kommt vor, ist aber kein Hindernis.

welche Telefonnummer soll man da kontaktieren, das einem schnell geholfen wird ?

[...]

Welche Stichworte am Sprachcomputer führen in so einem Fall zum richtigen Ansprechpartner?

Die Kundenbetreuung anrufen am Aktivierungstag (also am Mittwoch) und dort darum bitten, dein ONT zu aktivieren.

Zu den Stichwörter, probiere es mit “Aktivierung”, ansonsten “Störung”.

Wenn die Aktivierung des ONTs nicht direkt klappt, liegt es i.d.R. daran, dass etwas auf Infrastrukturbetreiberseite nicht sauber funktioniert, o2 als dein Internetanbieter kümmert sich dann darum. Das kann allerdings auch ein paar Arbeitstage dauern.

Für die Übergangszeit kannst du dir einen kostenfreien Datenpaket von 200GB buchen lassen, sofern du auch einen o2 Mobilfunkvertrag hast.

Danke für die bisherigen Hinweise.

​@Anfänger1 bei mir ist eine normale Glasfaserdose mit Kennung installiert und ich nutze ein Glasfasermodem 2 der Telekom, was weitergenutzt werden kann und viele auch hier bei o2 nutzen.

​@almightyloaf Da ich bereits seit 2024 den Glasfaseranschluss bei der Telekom nutze sollte zumindest eine Störung der Infrastruturseite ausgeschlossen sein, da sich an dem Aufbau nichts ändert und ich die selben Geräte weiternutze und nur am OLT auf Bitstream (?) zu o2 geroutet wird. Theoretisch könnte die Telekom als Infrastrukturbetreiber mein Modem registriert laasen, das wird aber standardmäßig (es scheint Regeln dafür zu geben) rausgelöscht und muss dann via o2 neu eingetragen werden und ist dann für meine Leitung quasi 1:1 wie es jetzt aktuell ist.

​@mediamania71  Das ist mir schon Klar das eine Glasfaser Dose vorhanden ist. Es geht um den ONT ist der passiv oder aktiv. 

Glasfasermodem kannst so oder so nutzen, es geht nur um passiv oder aktiv. Oder anders Stromanschluss ja oder nein beim Ont?

Nein der ONT muss immer bei den jeweiligen Provider aktiviert werden, funktioniert auch nicht anders, oder kannst mit den Zugangsdaten von der Telekom, bei O2 nutzen. Nein

​@Anfänger1 Also mein ONT ist ein aktives Teil, das geht auch gar nicht anders, bei GPON muss der ONT aktiv ein, da er Licht in Elektische Signale umsetzt und umgekehrt und hat natürlich eine Spannungsversorgung. Es ist wie erwähnt das Telekom Glasfasermodem 2, was viele hier nutzen, wenn sie keine Glasfaser Fritzbox nutzen.

Das GF 2 unterstützt auf alle Fälle GGS (FTTH 2.0), während alte Installationen noch dieses in die Glasfaserdose eingklappte Modem mit nur FTTH 1.7 verfügen.

Da die Leitung aktuell schon mit Telekom funktioniert, ist die Technik auch mit o2 kompatibel, somit muss hier auch nichts getauscht werden. 

Als Router nutze ich einen Synolgy WRX560, habe aber zur Not noch eine 7590 im Schrank liegen, falls die Hotline auf eine Fritzbox besteht beim Problemlösen. Ist aber im Grunde beides das Selbe vom WAN aus gesehen.

Ich hab mir für eventuelle Hotlinegespräche für mogen nachmittag die Zeit freigehalten, mal sehen ob es auch so funktioniert. 

Ist mir schon klar das der ONT Strom braucht.  

nochmal Klapp‑TA aktiv oder bereits ein passiver?

Ist ein Klapp Teil verbaut wird der umgerüstet bei der Bereitstellung allerdings dauert es länger 

Was jetzt kompatibel ist und was nicht ist auch wurscht. Es geht ausschließlich jetzt um das Klapp Teil ja oder nein.

Logisch funktioniert es aber bei einen Anbieterwechsel wird umgebaut wenn noch 1.7 und nicht GGS 2.0 verbaut ist. Um das geht es nicht mehr und nicht weniger 

 .

Alles andere ist völlig wurscht was du hinter dem Ont betreibst. 

Glasfasermodem ist auch mal völlig wurscht das funktioniert so oder so.

Da ich bereits seit 2024 den Glasfaseranschluss bei der Telekom nutze sollte zumindest eine Störung der Infrastruturseite ausgeschlossen sein

Nein. Was gemeint war, ist ein Problem bei der Aktivierung des ONTs, nicht im laufenden Betrieb.

da sich an dem Aufbau nichts ändert und ich die selben Geräte weiternutze und nur am OLT auf Bitstream (?) zu o2 geroutet wird.

Naja, nicht ganz, bei o2 wird Layer 3 BitStream Access  (L3-BSA) verwendet, dein Datenverkehr geht noch ein stück durch das Netz des Infrastrukturbetreibers bevor es an deinem Internetanbieter übergegeben wird. Ist aber nicht wichtig.

Theoretisch könnte die Telekom als Infrastrukturbetreiber mein Modem registriert lassen

Kann sein, kann ich nicht beurteilen oder beantworten, jedenfalls wird das nicht gemacht. Der ONT muss bei deinem Internetanbieter registriert werden. “Heute” bei Deutsche Telekom, ab morgen dann eben bei o2. Da passiert dann erneut eine Aktivierung, die wie oben beschrieben auf Infrastrukturbetreiberseite schiefgehen kann.

​@almightyloaf 

“Heute” bei Deutsche Telekom, ab morgen dann eben bei o2. Da passiert dann erneut eine Aktivierung, die wie oben beschrieben auf Infrastrukturbetreiberseite schiefgehen kann.

Ok, dann betraf das genau meine Befürchtung mit dem eventuellen Problem beim Umschalten. Wie schon gesagt, habe ich mir Zeit genommen für morgen um gleich zu reagieren, wenn etwas nicht klappt.

Ich werde berichten...

Mal ein Zischenstand, nachdem gestern der angegebene Umschalttermin gewesen war:

Ich bekam 4:40 von o2 Mail und SMS, dass mein Anschluss erfolgreich aktiviert worden ist, später um 8:20 kamen Mail/SMS mit Link zur Modem ID Eingabe. Nach meiner Recherche ist es kontraproduktiv und kann zu Hängern und Konflikten führen, solange die Modem ID noch im alten Zugang registriert ist, also warte ich damit, bis die Leitung zu 100% Frei ist.

Mein Telekom Anschluss läuft immer noch problemlos, ich kann mich auch an den Anruf von der T erin nern, wo man mit den 27.8. als Kündigungstermin nannte, während mir später o2 dne 26.8. als Schalttermin bestätigte. Von der Telekom bekam ich gestern auch eine Kündigungsbestätigung, welche auf gestern 26.8. datiert war.

Mich wundert, dass ich bis Dienstag (25.8.) diesen Status hatte:

Mittlerweile habe ich den Statusseit gestern 26.8.:

Die Auftragsnummer hat sich geändert CINA zu SAL und da ist ein Hinweis, das sie Änderung noch bis zu 24h dauern kann. 

Ich warte dann mal ab, wann die Leitung weg ist und das Glasfasermodem 2 anfängt grün zu blinken.

Vielen Dank für deine abschließende Rückmeldung ​@mediamania71 😊 schön zu lesen, dass du nun über uns angeschlossen bist und du eine so positive Erfahrung mit unserer Hotline gemacht hast.

Danke dir für das Teilen deiner Lösung, ich bin sicher, dass das zukünftig auch anderen weiterhelfen wird.

LG, Rebecca