Regelmäßige Internetausfälle

Moin,

ich habe seit ca einer Woche regelmäßig Internetausfälle. Es ist nicht das Wlan sondern komplett die Kabelverbindung (Box läuft über Kabel). Es passiert meistens zwischen 10 und 14 uhr. Da ist das Internet für 1-2 Stunden weg und danach ist alles wieder ok. 
Wenn es passiert, blinkt nur die Power/Cable LED, sonst nichts. 

Hat jemand das gleiche problem und könnte mir da weiterhelfen? Das Personal war leider etwas unfähig und meinte ich soll die box neustarten🌚.

Danke schonmal!