Rechnungen aber kein internet

Hallo o2, 

leider sind meine Anrufe und Beschwerden ohne Erfolg. 

Ich hatte zwei Monate kein Internet und habe den vollen Preis meines DSL Anschlusses bezahlt. In euren AGBs steht das für jeden Tag Ausfall mir eine Entschädigung von 10 Euro zusteht. Mir hätte man nach 10 Wochen endlich einen neuen Router zugeschickt und mir versichert das ich die Rechnung in den 2 Monaten entschädigt bekomme. Leider ist dies nicht passiert. Ich arbeite von zuhause aus und kann an meinen Meetings nicht teilnehmen. Dafür bin ich 10 Wochen lang zu einem Bäcker gefahren um dort 8 Stunden zu verbringen, damit ich nicht gekündigt werde. Was da aber täglich für Kosten auf mich zugenommen sind ist wirklich eine Frechheit. Da ich nicht anders Kontakt aufnehmen kann, bitte ich um schnellstmöglich Antwort und Bearbeitung meines Anliegens.

Ich sehe mich sonst gezwungen zu kündigen. 

Mit freundlichen Grüßen