Rechnung trotz nicht erbrachter Leistung

Sofort rechtliche Hilfe holen und niemals den XXXXXX von der Hotline Vertrauen! Selbst wenn die sagen, dass die es erledigen XXXXXX die einen. 
Mittlerweile gibt es genug Gesetze die den Verbraucher schützen.

o2_Giulia, 06.08..2026, 18:47: unangemessene Wortwahl

​@linda-ste 

O2 stellt nun für Juli den vollen Betrag in Rechnung. Wie soll ich hierbei vorgehen? 

frage mal im Chat ob man dir das gutschreibt.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@linda-ste,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich bedaure, dass es durch einen Fehler zu einer solchen Verzögerung bei dem Umzug deines Festnetzanschlusses gekommen ist, das hätte nicht passieren dürfen. 

Ich habe dir für den Ausfallzeitraum bereits eine Gutschrift erteilt. Eine Bestätigung folgt in Kürze per E-Mail/SMS. Das Guthaben wird automatisch mit deiner/deinen nächsten Rechnung/en verrechnet. 

Für den ganzen Ärger möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen. 

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia