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Rechnung 02 trotz Router zurückgesendet

  • June 5, 2026
  • 3 Antworten
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K
Besucher:in

Ich habe leider den Einlieferungsbeleg nicht mehr. Können Sie, die moderator*innen bitte anhand meiner Kundennummer im System nachschauen, welche Seriennummer/MAC Adresse mein Leihgerät hatte und prüfen, dass dieses Gerät bereits bei Arvarto gescannt, aber meinem Kundenkonto nicht richtig zugeordnet wurde. 
vielen Dank! 

3 Antworten

The_Voice_70
Legende
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​@KFH 

Hast du den Router über : 

https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

das Rücksendeportal zurückgesendet? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
K
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  • KFH
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  • June 5, 2026

Ja, genau. Ich hatte sogar die Originalbox noch, weil der Router ja auch gerade erst getauscht wurde.

The_Voice_70
Legende
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Ja, ohne den Einlieferungsbeleg wird das nicht so einfach nachzuweisen sein. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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