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Problеme mit Internet seit ein und halb Woche

  • October 9, 2023
  • 3 Antworten
  • 47 Aufrufe
R
Einsteiger:in

Problem mit Ping in Spielen und Verlust von Datenpaketen. Was empfehlen Sie zu tun? Vor 4 Tagen konnte das Internet komplett verschwinden, bis der Router neu gestartet wurde

 

o2_Giulia, 15.10.2023, 14:44: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

3 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 10, 2023

Hallo @Restless007,
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Wir helfen dir gerne von hier aus weiter. Dazu brauchen wir aber etwas mehr Informationen. Was für einen Tarif nutzt du? Nutzt du das Internet über Festnetz oder Mobilfunk? Wenn du Festnetz nutzt welche Technologie? Hattest du schon mit der Störungshotline gesprochen?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
R
Einsteiger:in
  • Restless007
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 13, 2023

@o2_Bianca 

„o2 my Home XXL (2020) Kabel 1000/50“.

Mit Storungshotline habe ich noch nicht gesprochen

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • October 29, 2023

Hallo @Restless007 ,

die Störungshotline sollte eigentlich immer erstmal dein erster Ansprechpartner sein wenn du dir selber nicht mehr helfen kannst bei Herausforderungen mit deiner Verbindung, da nur dort dann ein Ticket aufgenommen werden kann.
Wie schaut es denn jetzt bei dir aus?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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