Probleme mit Glasfaser-Umstellung und ONT-Modem – Dringende Hilfe benötigt!

Hallo, welchen Router hast du aktuell da von o2? 
Zwecks dem ONT, da geht es leider nur über die Hotline, soweit ich weis.

ich habe meine Fritzbox vom letzten jahr die 7350AX. ja wenn es bei dene endlich mal klappen würde :-( rufe seit montag täglich an, und jeder sagt mir was anderes und bekommen es nicht hin :-(

aber danke für deine Antwort

Wer hat denn Glasfaser bei dir ausgebaut? 

Bei UGG wird eigentlich standardmäßig ein Modem installiert und ohne Modem wäre der Anschluss nicht fertiggestellt und auch nicht aktivierbar. 

Bei Telekom-Anschlüssen wird kein Modem installiert, da ist der Kunde selbst für ein Modem verantwortlich. 

Dann frage doch bei der Hotline nach einer FRITZ!Box 5590 Fiber/FRITZ!Box 5530 Fiber nach. Dann brauchst du den ONT nicht mehr. Wäre jetzt so mein Vorschlag.

Das Glasfasermodem 2 der Telekom gibt es bei vielen Läden, T-Shops oder auch bei den Kleinanzeigen. Je nach Wohnort also vielleicht binnen Stunden zu besorgen.

Ist sogar grade im Angebot bei MediaMarkt/Saturn 😁

Kann ich einfach das ONT Modem 2 von der Telekom benutzen?

Beantworte dazu doch mal bitte die Frage ob der Anschluss von UGG oder Telekom verlegt wurde. 

Bei der Telekom kannst du das verwenden und musst an O2 die Modem ID übermitteln. 

Sorry, muss erstma fragen was die UGG ist 🙈 soweit ich weiß hat die Telekom hier ausgebaut weil die Baufirma die Freigaben über ein Telekom Tool gemacht haben 

UGG ist Unsere Grüne Glasfaser. 

Aber wenn du auch schreibst dass du kein ONT hast, dann wird es sehr wahrscheinlich auch die Telekom sein. 

Dann kannst du entweder ein eigenes ONT besorgen, z.B. das Telekom Modem 2 oder halt direkt eine Glasfaser FritzBox 

Danke für deine Hilfe dann probiere ich es mal mit dem Modem, hab erst letztes Jahr eine neue Fritz gekauft. 
 

es gibt bei Telekom eine ONT Modem 2 und eine 2b, ist das egal welche? 
 

https://www.mediamarkt.de/de/product/_telekom-glasfaser-2b-modem-3012389.html

​@porto90 

G

Aus dem Telekom Forum stammt folgendes Zitat zum 2b (https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/%C3%BCberbr%C3%BCckung-bei-neuem-anschluss-unterschied-modem-2-und-modem-2b/686f9953a406f06b44e6ca1a?commentId=686fa3009265dc1e1716e517&replyId=686fe682e1d94544435927cd):

Das Glasfasermodem 2b ist der barrierefreie Nachfolger des Glasfasermodems 2. 

Seit dem 28.06.2025 müssen Produkte dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz entsprechen. 

Vielen Dank für deine hilfe, ich habe mal das 2b bestellt. Hoffentlich klappt es 😊 bei o2 hätte ich es kostenlos bekommen, aber da passiert nichts heute wieder 1std mit dene telefoniert. 

Die Info ist mir neu, dass es bei o2 einen kostenlosen ONT gibt. 

Bei Anschlüssen von Unsere Grüne Glasfaser wird dieser mit installiert aber das gehört zu UGG und als o2 Kunde nutzt man den dann. 

Das hatten die bis letzte Woche noch auf deren Seite, ich finde es witzigerweise auch nicht mehr 

Schau mal unter dem Preis steht 49,99 als einmaliger Bereitstellungspreis, da kommst du sogar günstiger wenn du selbst das Telekom Glasfaser Modem dir besorgst. 

Das ist ja das schöne an der Modem-/Routerfreiheit, dass du dir als Endkunde deine Geräte (und damit indirekt den Preis) selbst aussuchen kannst. 

Hallo und willkommen in unserer o2 Community, ​@porto90 :-)

Wenn man schon einen Glasfaseranschluss hat, dann möchte man den natürlich auch nutzen. Absolut verständlich und es führen da ja auch viele Wege nach Rom :-)

Du hast hier ja schon einiges an Tipps bekommen und die führen auf jeden Fall alle zur Lösung, da ist es fast nur noch eine Frage der persönlichen Vorliebe :-)

Ich nehme einmal an, du bist mit dem Glasfasermodem 2b inzwischen erfolgreich verbunden, oder? Vom Umfang her ist das Modell, was du bist uns bekommen kannst/konntest(?) jedenfalls kein großer Unterschied,.

Berichte gerne, ob alles so geklappt hast, wie du wünschst oder ob es noch irgendwo hakt :-)

Gruß,
Lars