Probleme mit Aktivierung des ONT

Hallo Zusammen!

Ich habe heute den halben Tag mit der o2 Hotline verbracht. Da leider nicht jeder Mitarbeiter einen fähigen Eindruck hinterließ (bspw. Techniker der offenbar Modem und Router nicht unterscheiden kann), bin ich nicht sicher in wie weit mir wirklich geholfen wurde.

Heute war eigentlich der Termin an dem mein Glasfaservertrag freigeschaltet werden sollte. Das Einzige was wirklich passierte, war die Deaktivierung meines DSL Anschlusses. 
 

Ich habe ein Telekom Glasfaser Modem 2b, sowie einen Eero 6+. Heute morgen erhielt ich eine SMS, dass sich mein Anschluss jetzt nutzen lasse. Dazu ein Link zum Aktivieren des Modems. Den Anweisungen des Links bin ich gefolgt. Zunächst auch mit positivem Erfolg. Die LED des Modem leuchtet dauerhaft grün. Der Eero konnte jedoch mit den von o2 bereitgestellten Anmeldedaten keine Verbindung zum Internet aufbauen. Also folgte ich dem Link erneut. Plötzlich war das Modem laut Link nicht mehr aktiviert. Ich drückte den Button zum aktivieren erneut, stieß jetzt aber auf einen Fehler. 
 

Mehrere Telefonate und erstellte Tickets später, soll ich nun 48 Stunden warten. Nach dem Lesen einiger Beiträge hier, die Ähnliches berichten, bin ich skeptisch. Gibt es vielleicht einen Mitarbeiter der sich das Ganze anschauen würde? 
 

200gb Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag bringen mir leider reichlich wenig. Ich betreibe einen Homeserver und bin in der kommenden Woche im Urlaub. Der Server muss erreichbar sein. 
 

Warum DSL zwingend sofort deaktiviert werden muss, bevor die Verbindung über Glasfaser steht erschließt sich mir nicht. Gerade wenn es scheinbar nicht unüblich ist, dass es zu Fehlern kommt.

ich würde mich über Hilfe freuen.

Beste Grüße

Maurice