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Probleme beim Login in mein o2 Konto

  • March 11, 2026
  • 5 Antworten
  • 73 Aufrufe
D
Einsteiger:in
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Hallo,

ich habe im Moment Probleme, mich in mein mein o2 Konto einzuloggen.

Ich habe bereits versucht, mich über die App anzumelden, aber es funktioniert nicht. Danach habe ich es auch über die Webseite versucht, jedoch ohne Erfolg.

Die App lädt einfach nicht richtig bzw. ich kann mich nicht einloggen, und auf der Webseite passiert das gleiche Problem.

Hat jemand dieses Problem auch gehabt oder weiß, was ich in diesem Fall tun kann?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Edit o2_Kathi 17.03.26 Verschoben aus dem Bereich DSL, Kabel & Glasfaser zu Mein o2

Lösung von Bumer

​@Dydierr 

Dann melde dich mit der Festnetznummer als Nutzername und Kennwort an.

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 11, 2026

    Es geht um einen Internet und Festnetzvertrag? Dann melde dich mit der Festnetznummer als Nutzername und Kennwort an.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • March 17, 2026

      Guten Morgen ​@Dydierr,

      herzlich willkommen zurück in unserer Community 😊 Danke, dass du dein Anliegen zum Login hier mit uns teilst.

      Hatte Bumer schon die richtige Idee - konntest du dich nun mit deiner Festnetznummer als Nutzername erfolgreich einloggen?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      D
      Einsteiger:in
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      • Dydierr
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • March 19, 2026

      Guten Morgen, ​@o2_Kathi 

       

      ich habe weiterhin keinen Zugriff auf mein Konto.

       

      Zuvor konnte ich mich problemlos anmelden und meine Rechnungen einsehen. Danach wurde ich aufgefordert, meine Daten erneut einzugeben. Das habe ich getan, aber ich erhalte eine Fehlermeldung, dass ich mich mit den o2 Community-Daten nicht in der App anmelden kann.

       

      Ich habe versucht, mich mit meiner E-Mail-Adresse und meinem Benutzernamen anzumelden, habe das Passwort geändert, aber beim erneuten Versuch tritt derselbe Fehler auf. Ich habe die App deinstalliert, den Cache gelöscht und es sogar über die Website versucht – leider ohne Erfolg.

       

      Könnten Sie bitte einen privaten Chat erstellen, in dem ich Ihnen meine persönlichen Daten zur Verfügung stellen kann?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • March 19, 2026

      ​@Dydierr 

      Dann melde dich mit der Festnetznummer als Nutzername und Kennwort an.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • March 22, 2026

        Hallo ​@Dydierr ,
        bitte probiere es so, wie Bumer geschrieben hat, mit der Festnetznummer als Nutzername. 
        Klappt es ? 
        Gruß, Solveig 

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