problem mit router erhalten

Was gibt es denn in der Wohnung? Frage gern auch mal den Eigentümer der Wohnung danach, wo sich die TAE-Dose befindet. Manchmal ist sie versteckt z.B. hinter Möbeln. 

Ich muss einen Internet-Router anschließen, kann das Kabel aber nirgendwo einstecken, weil die erforderlichen Anschlüsse defekt oder in einem beklagenswerten Zustand sind 

​@Rienat gibt es keinen Anschluss oder ist diese defekt?

Ruf Montag bei der Hotline an 0800 5251378 und melde eine Störung.

Hallo ​@Rienat,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, du hast bei uns einen Kabelanschluss bestellt. Deine Kabelanschluss-Dose müsste so oder so ähnlich aussehen:

Schau dir sonst auch einmal unser Video zum Thema an: O2 my Home - Kabelrouter selber anschließen

Wenn die Anschlussdose defekt ist, muss ein Techniker kommen. Melde dich dazu am Besten morgen bei unserer Kundenbetreuung unter der von schluej genannten Rufnummer.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Die Sache ist, dass ich nicht gut Deutsch spreche und es sehr schwierig sein wird, den Support anzurufen 

Dann mach doch bitte mal ein Foto von den Dosen in der Wand (die keine Steckdosen sind).

Sonst wird das Helfen schwierig. Einen TV Anschluss müsste es in der Wohnung geben.

Das ist alles, was es gibt, und wie Sie sehen, funktioniert es höchstwahrscheinlich nicht. 

Eine Nahaufnahme der 2 rechten Kästen wäre hilfreich und würde Klarheit bringen, z.B. wenn das nur ein Antennenverstärker ist.

Bitte das

Mal von dicht-

Ich habe getan, was Sie verlangt haben. 

Call the hotline you need a technician.

Das ist nur ein BK-Verstärker und nichts mit Rückkanal = NICHT Internet-fähig. 

Dann fragt sich ob das Haus insgesamt überhaupt passend ausgestattet ist. 
Haben andere Bewohner Kabelanschluß mit Internet?

Ich kann nicht gut Deutsch und fast kein Englisch. Was soll ich tun?

Das sieht so aus als wenn es gleich aus der Wand fällt. Und das links blank in der Wand ist auch lebensgefährlich. Sachen gibt es. 

Andere Bewohner des Hauses müssen über Internet verfügen. 

​@Klaus_VoIP ​@schluej  die Dose links am Heizkörper ist dann nur für den Fernsehanschluss via Kabel?

​@The_Voice_70 danke für den Tipp… (da ist aber nix gefährlich) und auch an ​@Sächsin ich war gerade am Tippen und ausschneiden❤️

Versuche diese Dose, das ist die TV/Radio Dose.

Da muss auf jeden Fall ne Dreilochdose hin und es muss geprüft werden ob das Haus rückkanalfähig ist. Sonst ist da nichts mit Internet über Kabel. 

​@The_Voice_70 jupp, Ich habe den Router angeschlossen bekommen aber kein Empfang, ist aber besser als ich kann die Dose nicht finden!

Gebäude scheint sehr alt zu sein. Frage mich ob der HÜP irgendwo im Keller oder unter dem Dach ist. Oder auch drei Häuser weiter wenn mehrere Häuser dran hängen. Und wenn tippe ich auf Baumstruktur. 

Das Haus befindet sich in Schwörstadt  Und übrigens, ich habe mir die Fassung genauer angesehen und da war eine Signatur R und tv 

Но и Aber ich habe auch eine Steckdose gefunden, die auf das Dach führt, wird die passen?

R = Radio

TV = TV

Rufe morgen die Hotline an, Router kann nicht synchronisieren Power / Kabel LED blinkt.

​@Sächsin  Der linke Anschluß liegt recht weit vom anderen Anschluß entfernt. 
Meine Kristallkugel tippt auf einen Dach-Antennenanschluß von 1960, der 1990 vom Kabelanschluß (rechts) abgelöst wurde. 
Links könnte daher im Nirwana enden. 

Aber hier scheinen zwei Anschlüsse vorhanden zu sein Data und noch Tv mit radio