Problem(e) am Aktivierungstag O2 MyHome Kabel

Hallo Forum,

leider gibt es bei mir scheinbar große Probleme bei der Aktivierung meines Kabel-Internet-Vertrages, die ich aber (technisch) nicht nachvollziehen kann.

Ich bin extra von Vodafone (auch Kabel-Internet) zu O2 Kabel gewechselt (mit eigener FritzBox 6591), um nicht solche Probleme zu haben.

Ursprünglich hatte ich bis heute Morgen nur das Problem, dass ich meine zuvor angegebene MAC-Adresse ändern wollte. Da hatte sich ein Fehler eingeschlichen. Und da man mir sagte, dass das leider erst wieder am Anschalttag geht, habe ich das heute Morgen gleich gemacht. Der Mitarbeiter hat das scheinbar auch ohne Probleme geändert.
 

Da der Anschluss dann im Laufe des Tages immer noch nicht aktiviert war, hatte ich dann diverse Male Kontakt mit dem Support (per WhatsApp, Telefon). 

Quintessenz ist nun, dass ich jetzt ein Störungsticket bekommen habe und ein Techniker kommen soll.

Der Anschluss funktionierte aber bis heute morgen ohne Probleme. Und es hieß auch immer ein Techniker muss nicht kommen. Was soll der also hier? Habe eine Multimedia-Dose usw. 

Kann mir das hier jemand erklären? Gerne ein Mod!