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Privat gekaufte FritzBox bei O2 "registrieren"

  • February 6, 2025
  • 9 Antworten
  • 367 Aufrufe

Bixente
Besucher:in

Guten Tag,

ich möchte zu einer höheren DSL-Geschwindigkeit (100 MBit) wechseln. Bei der Hotline sagte man mir, meine bisherige FritzBox 7490 reiche dafür nicht aus. Ich habe mir daher kürzlich privat eine FritzBox 7690 gekauft und in Betrieb genommen (Rücksendung alte FritzBox gerade veranlasst). Es funktioniert einwandfrei. Als ich jetzt wieder bei der Hotline anrief, sagte man mir, dass ich laut O2-System immer noch die FritzBox 7490 verwenden würde. Frage: Muss ich in der Oberfläche meiner DSL-FritzBox noch irgendwas einstellen (oder etwas anderes machen), damit O2 erkennt, dass ich eine neue FritzBox verwende?

Für Antworten bereits im Voraus herzlichen Dank.

Lösung von Sächsin

Wenn mit der neuen Fritzbox alles läuft, muss gar nichts mehr gemacht werden.

 

Im Übrigen:

Die 7490 kann bis zu 100 MBit/s…

 

Warum hast du eigentlich erneut angerufen?

9 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • February 6, 2025

Wenn mit der neuen Fritzbox alles läuft, muss gar nichts mehr gemacht werden.

 

Im Übrigen:

Die 7490 kann bis zu 100 MBit/s…

 

Warum hast du eigentlich erneut angerufen?


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  • Legende
  • February 6, 2025

@Bixente 7690 anstecken und laufen lassen. Das passt schon. Wenn kein PPA verbaut ist an der TAE kann O2 den Router nicht auslesen was dranhängt. Kann dir aber Schnuppe sein. 

Passt alles und du brauchst nichts registrieren lassen bei O2


schluej
Legende
  • February 6, 2025

Moin,

alles gut und wenn Du die 7490 von O2 zurück gesendet hast, dann ist alles OK.

 


Bixente
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2025

@Sächsin

Danke für die Antwort. Mit der 7490 lief alles bestens. Ich hätte mir die 7690 nicht gekauft, wenn man mir bei der Hotline vor ein paar Wochen nicht gesagt hätte, dass das mit dem Upgrade von 50 auf 100 MBit mit der 7490 nicht funktioniert (irgendwas mit: wird nicht mehr unterstützt).

Ich rief erneut an, weil ich meine Handy-Verträge und den DSL-Vertrag zusammenlegen wollte. Und natürlich, um zu fragen, ob ich jetzt auf 100 MBit upgraden kann, da ich ja jetzt eine 7690 habe.

@Anfänger1 

Danke für die Antwort. Ist mir auch schnuppe. Kann nur wiederholen, was mir bei der Hotline sowohl vor ein paar Wochen als auch gerade eben kurz vor Erstellung meines Posts deutlich erklärt wurde: Mit der 7490 geht das Upgrade auf 100 MBit nicht. Und die Dame gerade eben meinte: Sie nutzen eine 7490 (obwohl ich eine 7690 nutze), da wird das mit 100 MBit nicht gehen. Daher meine Frage.


schluej
Legende
  • February 6, 2025

Ja dann hat die Dame keine Ahnung…

 


Bixente
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2025

@schluej 

Erst Mal vielen Dank für die Antworten und die Mühen. Dass die 7490 die 100 MBit packt ist bekannt. Mir haben aber zwei verschiedene O2-Mitarbeiter in der Hotline unabhängig voneinander gesagt, dass sie das Upgrade von 50 auf 100 MBit mit der 7490 nicht machen. Der Wortlaut war auch nicht, dass die 7490 das technisch nicht kann, sondern sinngemäß (wie oben geschrieben): Wird von uns nicht mehr unterstützt oder so ähnlich. So dicke hab ich es nicht, dass ich mir grundlos einen nicht gerade billigen neuen Router kaufe.

Um niemanden die Zeit zu stehlen, nochmal meine Frage, die aber vermutlich schon beantwortet wurde: Ich möchte ja nach wie vor das Upgrade auf 100 MBit machen. Es heißt aber: Das würde nicht gehen, weil ich nach wie vor die 7490 hätte, was aber nicht stimmt. Ich kann aber, wenn ich Euch richtig verstanden habe, nicht mehr machen, als die alte 7490 zurückschicken (was ich gerade gemacht habe). Es gibt nichts, was ich noch tun kann/muss, damit O2 erkennt, dass ich eine neue (privat gekaufte) FritzBox habe, richtig? Zum Verständnis nochmal: Ihr versteht schon, dass es schwierig ist, das Upgrade in Auftrag zu geben, wenn O2 sagt, es wird nicht gehen, wegen der alten FritzBox.


schluej
Legende
  • February 6, 2025

Ja Du musst nichts tun. Die neue FRITZ!Box kann bis 250MBit!

Wichtig ist das Du DSL behältst und dir nicht einen Kabel Anschluss verkaufen lässt.

O2 muss auch nicht kennen was Du für ein Router nutzt, genau genommen geht es O2 auch nichts an. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 17, 2025

Hallo ​@Bixente ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast hier schon einige Antworten erhalten. 
Hast du die alte Fritzbox inzwischen zurück gesandt und schon eine Eingangsbestätigung erhalten ?
Ist das Upgrade bereist durchgeführt ? 
Gruß, Solveig 


Thomas3
Legende
  • February 18, 2025

Hallo ​@Bixente ,
wenn die 7490 eine FB von o2 war und du diese zurück gesendet hast, solltest du anschliessend die Rechnungen kontrollieren, das sie nicht weiter berechnet wird.