Preisanpassung von o2 genau 1 Tag nach Vertragsverlängerung

Hallo ​@luve01 

Du kannst deine Vertragsverlängerung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

widerruf@cc.o2online.de

Lg

Steht mit sicherheit in der AB das eine Anpassung kommt 

​@0179LoopUP 

Die Widerrufsfrist ist bereits abgelaufen, da der neue Vertrag ja zum 13.02 aktiv wurde. Die Verlängerung wurde ja schon im Januar abgeschlossen.

Dann mach Nägel mit Kôpfen, kündige und schließ woanders einen günstigeren Vertrag ab.

Was anderes bleibt dir nicht übrig.

Günstiger gibt es nicht. Und darum geht es mir auch nicht.

Zumal ich auch noch technisch unzufrieden bin. Habe eine 50/20 Leitung. Bekommen aber nur max.6-10 mbit Upload bei einer Leitungslänge von 253 m zum nächsten HVT. Der Download liegt bei 56 mbit. Die Techniker schließen immer wieder das Ticket, wil ich mich angeblich nicht gemeldet hätte. Das mache ich aber mittlerweile jeden Tag. Keiner weis was. Neuer Router (7590) auch schon vorhanden, wie neuen Rechner und sämtliche Verkabelung.

Am Router kommen knapp 24 mbit Upload an. Aber bei einer Messung nicht. Was kann das sein? Browser Firefox. Alternativ Google Chrome.

Wie gemessen? Wie war der Messaufbau? 6 bis 10 Mbit kann nicht sein ​@luve01 

Was sagen die DSL Infos? Was sagt das Spektrum? Werden Störsender PLC genutzt? 

Hallo zusammen 😊

​@luve01 also deine Leitung sieht super aus und sycnt auch aktuell mit 63,7 Mbit/s im Down und  23,4 Mbit/s im Upstream. Die Werte liegen am Router an, alles dahinter liegt praktisch in deinem Verantwortungsbereich, da haben wir keine Möglichkeit helfend einzugreifen, tut mir leid. 

Dass die Preiserhöhung parallel zu deiner Vertragsverlängerung gekommen ist tut mir leid, das ist in der Tat unglücklich, es handelte sich dabei aber um einen automatisierten Prozess, der davon losgelöst zu betrachten ist.  

Hinsichtlich deines Uploads finden wir vielleicht hier gemeinsam mit der Schwarmintelligenz eine Lösung.

VG Matze 

Habe über die Seite der Bundesnetzagentur eine Browsermessung DSL gemacht. Spektrum? Störsender PLC? Was ist das ? Sorry aber ich bin kein Profi sondern nur eine Frau :-)) Von 50/20 werden 56/6-10 gemessen obwohl der Router 58/23 anzeigt.

​@luve01 6-10 Mbit kann nicht sein, wenn der AS mit Vollsy. anliegt. Da musst mal dein Heimnetz checken und neu einrichten 

Und die 7590 ist aktuell bekannt das der Kondensator abraucht vom Wlan . AVM tauscht auch ohne Probleme wenn die SN vorhanden ist 

​@o2_Matze 

Ja das hat die Technik auch vorher gemessen. Aber warum kommt nur so wenig Upload bei einer Messung an? Neue FB 7590 incl neuer Verkabelung auch schon gekauft. Hat keine Änderung gebracht. Und der Rechner ist auch fast neu. Ich hatte ja vorher 50/10 und es kam auch 50/10 an. Jetzt 50/20 und es hat sich gar nichts geändert. Ab und an sehe ich bei einer Messung mal einen Peak bis 16 mbit Upload, der aber dann ganz schnell wieder abflacht. Als wenn da eine Bremse irgendwo ist :-)

LG

Vera

​@luve01 Eine 7590 gibt es neu nicht mehr. Die sind alle gebraucht 

​@Anfänger1 

Die FB 7590 ist nagelneu und das Heimnetz komplett neu eingerichtet. Klar gibt es die auch neu. Das sind Lagerbestände.

Glaube ich definitiv nicht das die 7590 jetzt erst neu gekauft wurde. 

​@Anfänger1 

https://www.ebay.de/itm/235548068232?var=0&mkevt=1&mkcid=1&mkrid=707-53477-19255-0&campid=5337151909&toolid=10044&customid=392320610660514011

​@luve01 Kannst du deinen Laptop mal via LAN Kabel an die Fritzbox anschließen und dann mal eine Messung via fast.com über den Browser machen?

Das ganze kannst du danach auch noch mal via WLAN vom Handy aus probieren, nur zu Testzwecken, um zu schauen ob sich da bei dir große Unterschiede ergeben. 

​@o2_Matze 

Der Rechner ist immer über Lan angeschlossen.

​@o2_Matze 

Bei der Wlan Messung mit dem Handy sind die Daten fast identisch, außer das der Upload bei 9,2 Mbps liegt.

Hallo ​@luve01,

vielen Dank für die die Screenshots. Vielleicht schaut ​@Anfänger1 und der ein oder andere User noch einmal vorbei.

Ich habe deinen Beitrag jetzt auch in den etwas technischeren Bereich verschoben.

Viele Grüße

Giulia

​@luve01 Sync Werte sehen eigentlich gut aus, für ein 50/20 Mbit Profil des Vorleisters Telekom.

Upload sollte, warum auch immer noch ein altes 50/10 Profil anliegt, eigentlich bei 10.8 Mbit liegen. Speedtests mehrmals wiederholt?

Könntest Du bitte https://www.speedtest.net/de verwenden? Danke.

​@Joe Doe 

​@Joe Doe 

Fast täglich mache ich einen Speedtest. Immer mit fast gleichem Ergebnis. Am Anfang gibt es einen Peak bis 20 mbit/s Upload und flacht dann direkt komplett ab. Als wenn jemand die Bremse zieht. Download ist immer super.

LG

​@luve01  Geh mal in den Ereignissen unter Internet welche Geschwindigkeit zugewiesen wurde vom Anbieter. Wenn dort 10 Mbit steht, muss O2 das BNG neu starten lassen bei der Telekom 

​@luve01 Da liegt immer noch, warum auch immer, das alte 50/10 Profil an. 

Laut Screenshot sehe ich auch eine lokale LAN Anbindung am PC. Bevor jemand fragt. Ohne Powerline Adapter.

Vielleicht kann ​@o2_Giulia & Co was machen