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Gelöst

plötzlich kein Internet mehr

  • March 13, 2025
  • 3 Antworten
  • 32 Aufrufe
T
Besucher:in

Seid gestern früh streikt auf einmal das Internet. W-LAN Verbindung funktioniert. Es wurden keine Änderungen vorgenommen. Störhitline wurde kontaktiert, mit mäßigem Erfolg, dass mich irgendwann ein Techniker anruft. 
Telefonie funktioniert auch nicht mehr. Super Sache im Home Office 😡. 

Lösung von Anfänger1

​@Tomate1231860 Dann Entstörung abwarten . Ein Techniker ruft nicht an

 

Zum HO das ist mal völlig uninteressant dafür ist der AG zuständig für eine stabile Interntverbindung und nicht o2 

 

Warum hat man auch keine Backup Lösung, wenn ja HO so wichtig sein soll? 

 

3 Antworten

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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • Lösung
  • March 13, 2025

​@Tomate1231860 Dann Entstörung abwarten . Ein Techniker ruft nicht an

 

Zum HO das ist mal völlig uninteressant dafür ist der AG zuständig für eine stabile Interntverbindung und nicht o2 

 

Warum hat man auch keine Backup Lösung, wenn ja HO so wichtig sein soll? 

 

    T
    Besucher:in
    • Tomate1231860
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 13, 2025

    Danke jetzt ist mir geholfen. Danke vielmals 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • March 16, 2025

    Hallo ​@Tomate1231860 und willkommen in unserer o2 Community :-)

    Wenn der Anschluss nicht läuft, ist da immer ärgerlich, egal ob es nun um Homeoffice oder einen rein privaten genutzten Anschluss geht.

    Wenn schon ein Ticket dafür aufgenommen wurde, perfekt, damit sind alle erforderlichen Schritte in die Wege geleitet, es lässt sich eben leider nicht immer alles direkt am Telefon lösen. Du wirst auf jeden Fall über alles wichtige per SMS informiert. 

    In vielen Fällen hat man oftmals auch tatsächlich eine Backuplösung, ohne sich dessen direkt bewusst zu sein. Du kannst zum Beispiel ein Smartphone als Hotspot nutzen und somit im Idealfall vieles mit nur geringer Einschränkung nutzen.

    Gruß,
    Lars

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