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Plötzlich anderer Preis bei Bestellung.


Hallo, ich habe bereits meinen mobilen Handyvertrag bei O2 und da mein WLAN Vertrag bald abläuft, wollte ich auch mein WLAN Vertrag bei O2 abschließen. Naja Daten eingeben, soweit so gut, doch als ich final auf jetzt kaufen klicken wollte, habe ich im letzten Moment noch bemerkt, dass plötzlich der Preis ein ganz anderer ist. Ich dachte mir, dass es ein Fehler sein muss, also Vorgang abgebrochen und alles noch einmal eingegeben und doch wurde mir ganz zum Schluss ein ganz anderer Preis angezeigt! 

Da frage ich mich, wie kann das sein? 

Erstmal waren die Kosten ab dem 13. Monat bei 43,98€ (diesen Vertrag wollte ich auch abschließen)

Dann steht ab dem 14. Monat 44,99€ (wäre auch noch akzeptabel) 

Beim finalen Kauf waren die Kosten plötzlich ab dem 14. Monat bei 53,98€

Was genau ist da passiert und welchen Preis müsste ich denn schlussendlich bezahlen? Wie kann es sein, dass mir 3 verschiedene Preise angezeigt werden? 

 

16 Antworten

poales
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  • January 4, 2026

@Leni373828 

wenn du als O2 Mobilfunk- Kunde  den DSL Vertrag  mit Kombi-Vorteil ( soweit berechtigt)

abschließen willst, musst du dich über den Mobilfunkvertrag  einloggen.

je nach Rabatt-Aktion können  aber auch andere Rabatte günstiger sein.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

Ich bin eingeloggt. Meine ganzen Bankdaten hat O2 auch schon automatisch ausgefüllt, bzw die waren schon gespeichert. Also daran kann es nicht liegen.


poales
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  • January 4, 2026

achte auf die  Anschlusstechnik,

zur Zeit gibt's extra Kabel-Rabatte 


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  • Stammgast
  • January 4, 2026

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-home-xl-600mbits-kabel-partnerkarte?vas-module=o2TV&zielgruppe=bestandskunden

Wähle dort unbedingt aus, dass Du o2 Kunde bist und loggen Dich bei der Bestellung mit Deinem Handyvertrag ein. 

 

Dein Angebot berücksichtigt kein Kombi Rabatt. 


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  • Stammgast
  • January 4, 2026

So sollte das dann am Ende der Bestellung aussehen. In der E-Mail Bestätigung die dann erhälst, steht der Preis dann ohne Kombi Rabatt, aber eben mit Hinweis dass dieser geprüft wird. 


schluej
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  • January 4, 2026

Moin,

In den 1. 24 Monaten:

24,99+8,99=33,98

Danach

44,99+8,99=53,98 

was stimmt denn da nicht?

@poales XL600 wird es wohl nur bei Kabel geben.


poales
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  • January 4, 2026

@Leni373828 

welche Technologie ist bei dir verfügbar?

und welche möchtest du nutzen?

 

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz


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  • Stammgast
  • January 4, 2026

@schluej 

Der Kombi-Vorteil fehlt. Siehe mein Screenshot. 


schluej
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  • January 4, 2026

Da steht aber immer die gleiche Grundgebühr.

 


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  • Stammgast
  • January 4, 2026

@schluej 

Genau, das ist ja das Problem was vorliegt. Die Erklärung habe ich gegeben. 

 

Und da die Fritz Box 6690 im Warenkorb ist, kann es hier nur um Kabel gehen. 😁


schluej
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  • January 4, 2026

Das es um Kabel geht, war mir klar. Siehe Nachricht an Polaris.

Aber ich sehe nirgends einen Kombirabatt.


poales
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  • January 4, 2026

XL600 wird es wohl nur bei Kabel geben.

@schluej 

ist mir bewusst, 😉

meine Frage war, ob das so von ​@Leni373828 gewollt ist.


bs0
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  • January 4, 2026

Ist eine wichtige Frage wenn jemand glaubt einen WLAN-Vertrag zu haben ;-)


  • January 4, 2026

@bs0 

Bei allem Respekt, aber diese Antwort ist Deiner nicht würdig.

Viele schreiben hier von einem WLAN-Vertrag/Tarif und meinen eigentlich Internet, weil das für sie dasselbe ist.

Wollen wir denn nun wirklich so weit gehen und auch Rechts/Linksschreibefehler in die Waagschale werfen?

;)


bs0
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  • January 4, 2026

@GTO63 Bei allem Respekt, dafür werde ich mich nicht entschuldigen. Das war kein Rechtschreibfehler, sondern ein Irrtum seitens des/der TE. Ja, du hast Recht, manche Leute glauben, dass WLAN Internet ist (wobei streng genommen auch Internet hier falsch wäre), aber gerade deswegen ist es manchmal schwierig, passende Tipps zu geben. Der Verweis darauf (mit Smilie) war gut gemeint, eben auf diesen Fehler hinzuweisen, weil der Eingangsbeitrag nicht die nötigen Infos liefert.


  • January 4, 2026

@bs0 

Der Verweis darauf (mit Smilie) war gut gemeint, eben auf diesen Fehler hinzuweisen, weil der Eingangsbeitrag nicht die nötigen Infos liefert.

Das habe ich auch bereits so verstanden! Ferner habe ich nicht verlangt, dass Du Dich entschuldigen musst. Aber wie Du mir ja bereits zugestimmt hast, ist für viele nichttechnikaffine Nutzerinnen und Nutzer WLAN identisch mit Internet.

Aber ich denke auch, dass man mit solchen Beiträgen die TE verunsichert, nur deshalb von mir der Einwurf.

Ich denke auch, hier werden Äpfel mit Birnen verglichen. WLAN eben! ;)