Paketverlust, hohe Latenz und instabile Verbindung nach Umzug

Netzwerkkabel

Microsoft Windows [Version 10.0.26100.4946]
(c) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Jenia>ping 31.192.105.99 -t

Ping wird ausgeführt für 31.192.105.99 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=105ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=98ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=84ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=70ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=52ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=72ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=72ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=57ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=159ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=208ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=162ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=266ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=98ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=186ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=94ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=89ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=85ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=148ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=53ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=65ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=67ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=135ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=53ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=53ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=76ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=57ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=52ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=72ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=74ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=54ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=67ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=57ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=71ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=52ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=53
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=65ms TTL=53

Ping-Statistik für 31.192.105.99:
    Pakete: Gesendet = 78, Empfangen = 68, Verloren = 10
    (12% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 52ms, Maximum = 266ms, Mittelwert = 76ms
STRG-C
^C
C:\Users\Jenia>
 

Mobiles Internet
 

icrosoft Windows [Version 10.0.26100.4946]
(c) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Jenia>ping 31.192.105.99 -t

Ping wird ausgeführt für 31.192.105.99 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=67ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=92ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=74ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=113ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=72ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=76ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=73ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=68ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=70ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=77ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=73ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=68ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=83ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=72ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=68ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=67ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=66ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=82ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=65ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=75ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=72ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=90ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=70ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=65ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=66ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=66ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=51
Antwort von 31.192.105.99: Bytes=32 Zeit=75ms TTL=51

Ping-Statistik für 31.192.105.99:
    Pakete: Gesendet = 62, Empfangen = 62, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 58ms, Maximum = 113ms, Mittelwert = 68ms
STRG-C
^C
C:\Users\Jenia>
 

Hi,

Ich bitte Sie daher, meine Leitung dringend zu prüfen und das Problem schnellstmöglich zu beheben. Falls notwendig, senden Sie bitte einen Techniker vorbei.

Das ist hierfür der falsche Kanal, die o2 Community ist ein Kunde-hilft-Kunde forum.

Zur Störungsmeldung, siehe https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Mmmh, der Endpunkt liegt ausserhalb des O2 Netzes und der Pfad geht ueber mehrere Netze, da ist unklar wo die Paketverluste herkommen. Ich empfehle trippy zu installieren und folgendes Tests laufen zu lassen:

# Unter https://github.com/fujiapple852/trippy/releases zur aktuellen Release navigieren und unter Assets das passende Archiv fuer das eigene Endsystem (Windows, Macos, Linux) runterladen und lokal entpacken.
# Unter Windows CMD als Administrator starten, ins Verzeichnis mit der Datei trip.exe wechseln und folgendes aufrufen, die Firewall muss eventuell fuer Trippy geoeffnet werden.
trip --mode tui --icmp-extensions --dns-lookup-as-info --tui-address-mode both --tui-icmp-extension-mode all --tui-preserve-screen --dns-resolve-method cloudflare  --tui-custom-columns holsravbwdtKM --icmp --tos 181 -4 31.192.105.99

# jeweils nach ca. 100 Messungen Trippy einfrieren (mit CTRL-f) und deinen Screenshot machen und posten
# Bitte das CMD-Fester so breit machen, dass die zweite Spalte (Host) komplett lesbar ist

# oder mit etwas weniger Information aber dafuer einfach als Text kopierbar (dauert fast 20 Minuten):
trip --mode pretty -C 1000 -4 31.192.105.99

Der naechste Test waere dann die Rueckrichtung, aber dafuer braucht es einen Computer auf der anderen Seite von dem aus Du ping/mtr/trippy/traceroute laufen lassen kannst.

Welchen Unterschied macht es, wo der Endpunkt ist?  Das Ergebnis der Verzögerung! Der gleiche Punkt gilt nur für das mobile Internet und es gibt keine Verzögerung

Welchen Unterschied macht es, wo der Endpunkt ist?

Das entscheidet letztlich welcher Netzwerkpfad gewaehlt wird, bzw. aus der Sicht von O2 an welches naechste Netz (AS) die Pakete uebergeben/geroutet werden (und wenn der Endpunkt nicht im Netz dieses naechsten Netzes liegt, dann muss dieses Netz auch wiederum ein weiteres Netz auswaehlen und die Daten dahin uebergeben.).

Das kann bei sich Mobilfunk und Festnetz unterscheiden, selbst wenn es um ein und denselben ISPs geht, und wenn Mobilfunk und Festnetz von verschiedenen ISPs kommt, dann ist es sogar die Regel, nicht die Ausnahme, dass unterschiedliche Routen/Pfade gewaehlt werden.

Also hast Du Mobil- und Festnetz von O2 oder von unterschiedlichen ISPs? Und kannst Du bitte die Trippy Messungen sowohl ueber Festnetz, als auch ueber Mobilfunk durchfuehren und die Resultate gier posten?

Aber, das ist natuerlich Deine Entscheidung was Du machen willst.

Lesen Sie meine Nachricht noch einmal sorgfältig durch und ziehen Sie eine Schlussfolgerung. Egal an welche Adresse ich schreibe, die Verluste liegen zwischen 10 % und 24 %.

Lesen Sie meine Nachricht noch einmal sorgfältig durch und ziehen Sie eine Schlussfolgerung.

Das habe ich gemacht, und basierend auf meinen Schlussfolgerungen ein paar Fragen nach Messdaten formuliert. Ich gehe davon aus, dass Du keine weiteren Daten erheben und posten wirst, daher sehe ich keinen Weg we ich helfen kann.

Egal an welche Adresse ich schreibe, die Verluste liegen zwischen 10 % und 24 %.

Ich sehe gerade mal 2 ping traces an dieselbe Adresse (laut GeoIP in Moskau), einmal ueber das O2-Festnetz mit Paketverlust, einmal ueber ein unbestimmtes Mobilnetz ohne Verluste. Das ist ein bisschen zu duenn fer mich um weiter zu spekulieren, daher wuensche ich viel Erfolg und verabschiede mich aus dem Thread.