Ohne Internet verbindung

Geduld haben!

Die übliche Aussage ist “wird im Laufe des Tages freigeschaltet”

Moin ​@Ruslan Habdullin 😊

Glückwunsch zum neuen Anschluss 😀 Ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen.

Super, dass der Techniker da war und alles bei dir freigeschaltet hat. Klaus_VoIP hat Recht - bitte warte noch etwas ab. Du wirst dann auch eine E-Mail Bestätigung von uns bekommen.

Halte uns hier sehr gerne auf dem laufenden.

Liebe Grüße

Kathi

Zwei Tage vergingen, ich erhielt eine Bestätigung, aber nichts änderte sich

Hallo ​@Ruslan Habdullin, ich habe es mir gern angeschaut, dein Internet- und Festnetzanschluss ist seit dem 08.09. aktiv.

Woran merkst du denn, dass du kein Internet hast?

Viele Grüße, Ines.

Wenn ich mich mit meinem Handy mit dem Wi-Fi verbinde, wird „onhe Internetverbindung“ angezeigt.

Hallo ​@Ruslan Habdullin,

ich hoffe, deine Internetverbindung konnte inzwischen hergestellt werden.

Wenn dein Anschluss immer noch nicht funktionieren sollte, melde dich am Besten direkt morgen bei unserer Störungsannahme unter der Rufnummer 0800 525 13 78 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr).

Probiere vorher gerne einmal, ob dir die o2 My Service App vielleicht schon weiterhelfen kann:

Hier über die o2 Community können wir bei Störungen leider nur eingeschränkt weiterhelfen. Du kannst uns aber gerne verraten, welchen Router du nutzt und was genau für eine Fehlermeldung du erhältst, wenn du den Router einrichtest. Vielleicht haben unsere User noch den einen oder anderen Tipp für dich.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Ruslan Habdullin,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob dein Anschluss inzwischen zum Laufen gebracht werden konnte und ob alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert.

Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia