Öffentliche IPv4-Adresse

Ah, verstehe, danke für die Erklärung mit TR-069! Das bestätigt ja eigentlich nur noch mehr, dass die Box wegen des Vorleister-Routings gar nicht erst zu den o2-Servern durchdringt, um sich die Konfiguration zu ziehen. Das Fehlerbild ist damit ja komplett rund. Ich lasse die Netztechnik jetzt mal das Ticket bearbeiten. Danke dir nochmal für die hartnäckige und detaillierte Fehlersuche! :)

Gerne!
Hier wird jedermann geholfen - ob er will oder nicht 😉

Vielleicht kannst du noch eine Auflösung für den kuriosen Effekt liefern. 
Konnte die o2-Technik in der Sache helfen?

Hallo ​@Balloon ,
hast du schon Neuigkeiten ? 
Hats du eine Antwort von der Technik ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, ich habe noch keine Antwort erhalten.

Gruß

Darauf 9 Tage zu warten ist schon… speziell. Werde mich morgen beim Kundenservice über die 0800 52 51 378 melden.

Störungsticket erstellt, warten auf Anruf/Sms der Technischen Abteilung.

Hallo ​@Balloon ,
magst du uns nochmal ein Update geben ? 
Klappt alles wieder wie gewünscht ? 
Gruß, Solveig 

Habe es tatsächlich vergessen. Keine Änderung seit dem erstellen des störungsticket. Ich rufe eben bei der Kundenbetreuung an.

Das Ticket worum ich telefonisch gebeten habe, wurde nie erstellt. Ich habe nun mit einer Person einer anderen Abteilung gesprochen und ein Ticket erstellen lassen wozu mir auch eine Verfolgungsnummer und eine SMS gegeben wurde. Ich warte nun wieder die nächsten 48h auf einen Anruf.

Hallo ​@Balloon,

danke für deine Rückmeldung.

Das ist natürlich mehr als ärgerlich. 😕 Gerade wenn du bereits telefonisch um die Erstellung eines Tickets gebeten hast und dann feststellst, dass dieses gar nicht erstellt wurde, kann ich deinen Unmut gut nachvollziehen. Umso besser, dass du inzwischen mit jemandem aus einer anderen Abteilung sprechen konntest und nun ein Ticket mit Verfolgungsnummer und SMS vorliegt. Ich hoffe, dass diesmal alles klappt. 🍀

Wenn du magst, halte uns hierzu gerne auf dem Laufenden. 😊

Viele Grüße
Daniela