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O2 Router Dilemma?

  • August 22, 2019
  • 14 Antworten
  • 398 Aufrufe

Hallo,
Ich habe seit Jahren den ollen O2 Standartrouter.
Ich zahle für eine 50k Leitung und mit Kabel bekomme ich ca.25k.

Wlan am Handy ist schon im nächsten Zimmer unmöglich. (40quadratmeter Wohnung) Das Wlan geht nicht mal ins Schlafzimmer um die Ecke wenn die Tür auf ist!

Ich habe mich an O2 gewand und mir wurde gesagt:
"Fritzboxrouter für 3,99€ Miete plus 50€ Anschlusskosten plus 10€ Versand"

Monatliche Miete ok aber Neukunden kriegen Anschluss und Versand geschenkt und ich mit mehreren O2 Verträgen muss nen Routertausch bezahlen?

Gibt es eine höhere Instanz an die ich mich wenden kann?

LG

Lösung von FanolParadise

Weil dein Vertrag abgeändert wird, wenn du deinen Router wechselst. Und diese Bearbeitungsgebühr kostet nun mal 50€.

Und nochmal auch für Dich:

Du zahlst für einen Dsl Anschluss mit Telefonie, der Dir BIS ZU 50 MBit aber höchstens das technisch machbare bietet.

Wenn ihm jedoch die Telekom 50 Mbit geschalten und er einen Vertrag mit bis zu 50 Mbit abgeschlossen hat, dann sind 25 Mbit nun doch arg wenig. Minimal sollten PER LAN glaub ich 30 Mbit ankommen. Und selbst das ist schon zu wenig (bzw. an der Schmerzgrenze). Also ganz so einfach kannst du es dir hier nicht machen ...

14 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • August 22, 2019
Ja wende dich an Amazon, da bekommst du eine Fritzbox 7530 für 100€ inkl.

bist also nach 10 Monaten schon günstiger als die Mietlösung.

Denner
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  • Legende
  • August 22, 2019
Und nochmal auch für Dich:

Du zahlst für einen Dsl Anschluss mit Telefonie, der Dir BIS ZU 50 MBit aber höchstens das technisch machbare bietet.

schluej
Legende
  • August 22, 2019
Ja. Z.B Amazon...
avm 7530 wenn Du kein ISDN benötigst...
117€
50€-
10€-
-------
57€ /24=2,4€ Monat

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 22, 2019
Mir wurde gesagt, dass der Anschluss 50 Euro kostet. Wieso kostet er nichts wenn ich die selbe Fritzbox selber kaufe?

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • Lösung
  • August 22, 2019
Weil dein Vertrag abgeändert wird, wenn du deinen Router wechselst. Und diese Bearbeitungsgebühr kostet nun mal 50€.

Und nochmal auch für Dich:

Du zahlst für einen Dsl Anschluss mit Telefonie, der Dir BIS ZU 50 MBit aber höchstens das technisch machbare bietet.

Wenn ihm jedoch die Telekom 50 Mbit geschalten und er einen Vertrag mit bis zu 50 Mbit abgeschlossen hat, dann sind 25 Mbit nun doch arg wenig. Minimal sollten PER LAN glaub ich 30 Mbit ankommen. Und selbst das ist schon zu wenig (bzw. an der Schmerzgrenze). Also ganz so einfach kannst du es dir hier nicht machen ...

schluej
Legende
  • August 22, 2019
Es nimmt keiner eine Bestellung auf, es muss kein Router verpackt werden im Kundenkonto hinterlegt werden und jeden Monate berechnet werden. Und wenn der defekt ist hat O2 auch damit nix am Hut.
Also keine Kosten. Wenn Du deinen Router anschließt kann Dir O2 auch nichts berechnen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 22, 2019
Finde es trotzdem ziemlich unfair, dass man als jahrelanger Kunde mit mehreren Verträgen zur Kasse gebeten wird, wenn die Geräteleistung so schlecht ist, dass nicht mal 4Meter und um die Ecke abgedeckt sind.

Neukunden werden immer bevorzugt 😞

Naja, dann kaufe ich mir den Router selber.

An meiner pS4 kommen mit Kabel zwischen 23-28k an aber meistens nur ca 23k.
Mir wurde gesagt das liegt daran wenn mehrere Geräte das Internet nutzen. Aber auch wenn alles aus ist geht das Internet nicht besser.

Technisch ging 50k ja klar, das wurde ja vorm Anschließen geprüft, sonst hätt ich ja nen andren Vertrag genommen.

schluej
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  • August 22, 2019
Die Fritzbox zeigt Dir die Parameter der Verbindung an.
Da kann man dann auch eine Aussage treffen ob da mehr geht.
Wenn Du die Fritzbox hast dann noch mal hier melden.
Dann bekommst Du mit Sicherheit Unterstützung.

Denner
Legende
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  • Legende
  • August 22, 2019

Technisch ging 50k ja klar, das wurde ja vorm Anschließen geprüft, sonst hätt ich ja nen andren Vertrag genommen.




Ist bei mir genauso, M Tarif, aber Telekom schaltet 25er profil und technisch waren auch bei Dir keine 50 Möglich, sondern bis zu 50.


Gibt aber keine Alternative, der nächst kleinere Tarif ist der S mit 10 Mbit.

Denner
Legende
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  • Legende
  • August 22, 2019

wenn die Geräteleistung so schlecht ist, dass nicht mal 4Meter und um die Ecke abgedeckt sind.


Du musst den Router 35 Zentimeter unter die Decke an die Wand dübeln, dann ist das wlan besser.

aber o2 Boxen sind rudimentäre Gerate, sowohl Hardware als auch Softwaremässig. Das kann man sich aber auch denken.

Neukunden werden immer bevorzugt :(



ja, das müssen die Anbieter nich lernen, das ein Wechsel die Baume Spiel langfristig nix bringt.

o2_Matze
  • Moderator
  • August 23, 2019
Hallo @Tsui
Willkommen in unserer o2 Community.
Hast du vielleicht mal über eine Vertragsverlängerung und einen Tarifwechsel auf den My Home L mit 100Mbit nachgedacht?
Vielleicht lässt sich das ganze auf diesem Weg lösen.

VG Matze

scrambled-312664
Besucher:in
Hallo @Tsui
Willkommen in unserer o2 Community.
Hast du vielleicht mal über eine Vertragsverlängerung und einen Tarifwechsel auf den My Home L mit 100Mbit nachgedacht?
Vielleicht lässt sich das ganze auf diesem Weg lösen.

VG Matze


Ih habe erst verlängert. und was soll ich mit 100Mbit wenn O2 nichtmal 25Mbit hinbekommt?

o2_Matze
  • Moderator
  • August 26, 2019
Hallo @scrambled-312664

Deine Restlaufzeit lässt schon eine Vertragsverlängerung zu und im Rahmen der Verlängerung können wir
beim lokalen Netzvorleister einen 100 Mbit Port bestellen, daher wäre in deinem Fall eine Änderung durchaus sinnvoll.

VG Matze

o2_Lars
  • Moderator
  • September 4, 2019
Hallo @scrambled-312664,
wie ich sehe, hattest Du inzwischen auch Kontakt mit uns und wir konnten Dir ein passendes Angebot unterbreiten :-)
Gruß,
Lars