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Warum O2
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Frage

O2 muss meinen kabelrouter freigeben für den nächsten vertrag.

  • October 5, 2025
  • 2 Antworten
  • 32 Aufrufe
M
Besucher:in

Hey Leute,

 

 

Ich habe meinen Kabelrouter mit meinem O₂-Kabelanschluss genutzt. Der Anschluss ist jetzt gekündigt, und ich möchte, dass der Router freigegeben (aus dem System entfernt) wird, damit ich ihn bei einem anderen Anbieter (Vodafone) verwenden kann. leider komme ich an keinen Kundenservice um dieses Anliegen zu klären. Hat einer Erfahrung damit und kann mir helfen?

 

beste Grüße 

 

2 Antworten

G
Legende
  • GTO63
  • October 6, 2025

​@Miesebriese 

Zu wann hast Du denn gekündigt? Wenn der Termin in der Zukunft liegt, gibt mWn O2 erst an diesem Tag/ einen Tag danach die MAC frei. Bis dahin ist O2 laut Vertrag verpflichtet, Dich zu beliefern.

Darf ich fragen, warum Du wechselst? Wegen DualStack?

https://www.youtube.com/watch?v=JyxAA0J6KnY
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 13, 2025

Hallo ​@Miesebriese,

die MAC-Adresse von eigenen Routern wird immer direkt am Tag der Kündigung beim zuständigen Kabelnetzbetreiber aus dem System abgemeldet. 

Bei deinem Anschluss ist dies auch der Fall gewesen. Hat die Nutzung am anderen Anschluss dann bereits funktioniert?

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

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