O2-Kabelinternetanschluss meiner Tochter bricht mehrmals täglich ab.

Hallo,
Der O2-Kabelinternetanschluss meiner Tochter bricht mehrmals täglich ab.
Das passiert schon seit November letzten Jahres. Leider war sie mehrmals im Ausland, daher war das Ausmaß des Problems unklar.
Ich beobachte die Verbindung seit einigen Monaten per Fernzugriff und habe nun Zugriff auf die Fritzbox. Die Verbindung bricht mindestens viermal pro 24 Stunden ab.
Die eventlog zeigt:

26.08.25    10:49:08    Internet connection established successfully. IPv4 is used over DS Lite. AFTR gateway: goe-ween.bsr.telefonica.de, IPv4 MTU: 1500.    
26.08.25    10:49:08    IPv6 prefix obtained successfully. New prefix: 2a02:3102:44b4:3c00::/64    
26.08.25    10:49:08    IPv6 internet connection established successfully. IP address: 2a02:3102:4400:2d::13c    
26.08.25    10:49:03    Internet via cable is available (synchronized with 345000/28750 kbit/s).    
26.08.25    10:48:35    Cable internet synchronization starting (training). [2 messages since 26.08.25 10:47:22]    
26.08.25    10:47:21    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:47:21    IPv6 internet connection was cleared; prefix no longer valid.    
26.08.25    10:47:21    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:47:21    Cable internet not responding (no synchronization).    
26.08.25    10:21:51    Internet connection established successfully. IPv4 is used over DS Lite. AFTR gateway: goe-ween.bsr.telefonica.de, IPv4 MTU: 1500.    
26.08.25    10:21:51    IPv6 prefix obtained successfully. New prefix: 2a02:3102:44b4:3c00::/64    
26.08.25    10:21:51    IPv6 internet connection established successfully. IP address: 2a02:3102:4400:2d::13c    
26.08.25    10:21:45    Internet via cable is available (synchronized with 345000/28750 kbit/s).    
26.08.25    10:21:21    Cable internet synchronization starting (training).    
26.08.25    10:21:20    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:21:20    IPv6 internet connection was cleared; prefix no longer valid.    
26.08.25    10:21:20    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:21:20    Cable internet not responding (no synchronization).    
26.08.25    10:13:17    Internet connection established successfully. IPv4 is used over DS Lite. AFTR gateway: goe-ween.bsr.telefonica.de, IPv4 MTU: 1500.    
26.08.25    10:13:17    IPv6 prefix obtained successfully. New prefix: 2a02:3102:44b4:3c00::/64    
26.08.25    10:13:17    IPv6 internet connection established successfully. IP address: 2a02:3102:4400:2d::13c    
26.08.25    10:13:12    Internet via cable is available (synchronized with 345000/28750 kbit/s).    
26.08.25    10:12:42    Cable internet synchronization starting (training).    
26.08.25    10:12:41    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:12:41    IPv6 internet connection was cleared; prefix no longer valid.    
26.08.25    10:12:41    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:12:41    Cable internet not responding (no synchronization).    
26.08.25    10:03:46    Internet connection established successfully. IPv4 is used over DS Lite. AFTR gateway: goe-ween.bsr.telefonica.de, IPv4 MTU: 1500.    
26.08.25    10:03:46    IPv6 prefix obtained successfully. New prefix: 2a02:3102:44b4:3c00::/64    
26.08.25    10:03:46    IPv6 internet connection established successfully. IP address: 2a02:3102:4400:2d::13c    
26.08.25    10:03:41    Internet via cable is available (synchronized with 345000/28750 kbit/s).    
26.08.25    10:03:14    Cable internet synchronization starting (training).    
26.08.25    10:03:13    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:03:13    IPv6 internet connection was cleared; prefix no longer valid.    
26.08.25    10:03:13    Internet connection cleared.    
26.08.25    10:03:13    Cable internet not responding (no synchronization)

usw...

Das deutet vermutlich auf schlechte Signalpegel beim Empfang hin.
Diese sollten bei etwa 0 dBmV liegen, sinken aber bei höheren Kanalfrequenzen auf mindestens -12 dBmV.

Wer bei O2 kann das Problem beheben, damit die Verbindung wieder zuverlässig ist?
Derzeit ist dies nicht der Fall, insbesondere bei Zoom und Teams oder streaming.

Mit freundlichen Grüßen, Henno