O2 kabel internet störung

Hallo @liuning022,
vielen Dank dass du dich hier bei uns in der Community meldest. 
Drei Wochen ohne Internet ist natürlich eine Hausnummer die nicht zufrieden stellen kann. 😪
Welches Produkt hast du genau gekauft und wie hast du die Störung gemeldet? 
Was für einen Router verwendest du? 

LG
Michael

Ticketnummer XXXX

Edit o2_Antje: Ticketnummer und Vollzitat entfernt / 01.02.2023 / 18:47 Uhr

Nein, da Entstörung im Netz vom Netzbetreiber kommen muss … 😉

Was heisst “ Lösung nicht im Sicht “?

Nach Kommunikation mit Technischer Abteilung geht um eine große Störung.

aslo Leitung muss komplett repariert bzw. getauscht werden 

@liuning022 o2 200GB Datenpaket auf einen o2 Mobilfunkvertrag gebucht bekommen? 
Und VDSL an deiner Adresse möglich falls der Vorleister im Kabelbereich länger braucht bzw. es garnicht schafft.

Egal ob Vodafone oder Telekom-Vorlieferant - Bautätigkeiten dauern Wochen oder Monate.

Da bleiben Dir nur die oben genannten (Übergangs-)Lösungen.

Ja habe einen neuen DSL Vertrag abgeschlossen

Hi @liuning022 

Hast du ein Update für uns? Funktioniert dein Kabelanschluss wieder, oder bist du jetzt über DSL online? 

Vielleicht magst du mal berichten, wie es aktuell bei dir ausschaut. 

VG Matze