o2 kabel-internet aber kann nicht registrieren und kann nicht die MAC-Adresse hochlade.

Du kannst dich erst mit der Festnetznummer registrieren wenn der Vertrag aktiviert wurde. Rufe die 089 78 79 79 400 an, bei einer Rufnummernabfrage schweigst du bis jemand ran geht, von dort lässt du dich zum Aktivierungsteam [Akivierungshotline] weiterleiten und kannst dort die MAC hinterlegen!

Vielen Dank für Ihre Erklärung. Ich habe die Rufnummer im Brief gefunden, mir war nicht klar, dass es sich um die Festnetznummer handelt.

Ich habe es versucht, aber es erscheint die Meldung „ist unbekannt schief gelaufen“. Es funktioniert möglicherweise erst nach dem Aktivierungsdatum. Ich werde versuchen, es telefonisch mit der MAC-Adresse zu aktivieren.

Nochmals vielen Dank.

Hallo ​@wenjie123,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Super, dass du schon einen so guten Tipp von Bumer erhalten hast, wie du deine MAC-Adresse über unsere Hotline an unser Aktivierungsteam durchgeben kannst🙂

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe die Hotline dreimal angerufen, aber niemand ging ran. Kann ich bis zu meinem Aktivierungsdatum warten, um mein Konto mit meiner Festnetznummer zu registrieren und dann meine MAC-Adresse hochzuladen?

Ich frage deshalb, weil das System anzeigt, dass meine Festnetznummer nicht erkannt wird, wenn ich mich jetzt damit registrieren möchte.

Hi ​@wenjie123 ,

das klingt wirklich untypisch. Versuche es wie von ​@Bumer beschrieben Montag erneut - Unsere Downtime ist auch bereits beendet, die MAC-Adresse erfolgreich einzutragen sollte also einwandfrei klappen 🙂

Viele Grüße
Kurt