O2 Kabel: Größtenteils sehr niedriger Upload.

Das Techniker-Team ist somit seit ca. April 2024 am diagnostizieren.

Na ja, eben nicht… ich wette der Vorleister hat seine Techniker einfach noch gar nicht vor Ort geschickt um sich des Problems anzunehmen… Ich wuerde versuchen die Nachbarn zu rekrutieren und sie anstacheln selber Stoerungsmeldungen zu machen, Deine Segment-Probleme muessen beim sichtbarer werden...

​@pufferueberlauf0 Das ist mir auch klar - war ironisch gemeint. Das schon damals von Seiten Vodafone meine Meldung nicht ernsthaft verfolgt wurde ist mir klar. Was die Nachbarn angeht - ich habe eigentlich besseres mit meiner Zeit zu tun. Wie wäre es wenn O2 den Job erledigt für den die Kunden bezahlen?

Naja - wie auch immer. Am Freitag habe ich die Messkampagne abgeschlossen und direkt über das Online-Formular eingereicht. Leider bekommt man da keinerlei Bestätigung. Gibt es dazu Tipps?

 

Wie wäre es wenn O2 den Job erledigt für den die Kunden bezahlen?

Das waere sehr schoen. Aber die Nachbarn rekrutieren wird O2 halt nicht durchfuehren. Trotzdem etwas traurig wie wenig Einfluss O2 da auf den Vorleister hat.

Leider bekommt man da keinerlei Bestätigung. Gibt es dazu Tipps?

Kann ich leider nicht mit Erfahrung dienen, habe zwar schon mehrere Kampagnen abgeschlossen, aber noch keine eingereicht. Ich wuerde erwarten, dass Dir O2 irgendwann eine Minderung vorschlagen wird und auch ein Kuendigungsrecht einraeumen wird, aber wie lange das dauert kann ich nicht sagen. Ich wuerde mich da nach 2 Wochen wohl mal fragend an dioe Bundesnetzagentur wenden, aber ich vermute bis dahin hat O2 schon reagiert.

Hallo ​@Fabian-123,

die Kollegen haben überprüfen lassen, ob eine Großstörung vorliegt, es liegt keine mehr vor, war die Antwort, welche sie erhalten haben laut dem Ticket für die Anfrage. 

Die von dir eingereichte Messergebnisse sollten den Kollegen von zuständigen Fachbereich ebenfalls bereits vorliegen.

Im Störungsticket von unserer Technik konnte ich ebenfalls nachsehen, dies wurde in der Tat am 5.11. aufgrund fehlender Rückmeldung geschlossen laut den Einträgen in diesem.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit ​@o2_Bianca  ​@o2_Solveig Also zusammenfassend kann man sagen: Es wurden zwei Tickets zur Störung erstellt. Das erste wurde kommentarlos geschlossen. Das zweite wurde geschlossen nachdem die “Großstörung” behoben wurde.

Na dann ist ja alles so wie es sein soll 🤔
Wird die Äußerung von o2 bzgl. der Messkampagne genauso ausfallen?

Naja - zur Klarstellung habe ich noch zwei Einzelmessungen durchgeführt und die Daten aus der Fritzbox erneuert - auch wenn sich daran nichts geändert hat.

Möglich ist sicherlich auch, dass bei uns im Haus ein Problem vorliegt - bisher habe ich dazu aber keinen Anhaltspunkt. Schließlich sagt o2 selber es gibt bzw. gab eine Störung.

Ja der Upstream sieht weiterhin bescheiden aus, das Problem ist eindeutig nicht behoben.

Hallo ​@Fabian-123 ,
das ist unerfreulich, dass sich nichts geändert hat. 
Wir können hier über die Community keine Meldungen an die Technik aufnehmen. 
Bitte bleib beharrlich und rufe nochmal die DSL-Störungshotline an 0800 525 1378 (Mo. – Fr., 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr).
Gruß, Solveig