O2 ist nicht mehr vertraulich

O2-Mitarbeiter bringen alles durcheinander, falsche Infos, falsche Verträge, falsche Termine und so weiter. 

Vor zwei Jahren habe ich meine Handyverträge und dsl verlängert mit Kombivorteile-Optionen!!! Das war aber gelogen , weil ich nur Rabatt auf Grundgebühr hatte und laut O2-Mitarbeiter musste ich dieses Jahr für die Partnerkarte ganz normal bezahlen!! Das heißt für alle Verträge 60 Euro im Monat bezahlen!!

Zwei Wochen lang hat gedauert bis ich neue Tarife mit Rabatt bekomme aber wider zusätzliche Datenvolumen,  die ich nicht wollte!! Man bestellt etwas und bekommt was anderes. Danach ist niemand Verantwortlich dafür.

Seit einem Monat habe ich wider Problem mit O2. Bei einem normalen DSL-Umzug Auftrag habe ich falsche Infos bekommen. Ein Mitarbeiter hat behauptet dass dsl-Umzug möglich ist und er hat mir einen Termin gegeben. Zwei Wochen später bin ich schriftlich informiert worden dass Umzug nicht möglich ist!!! Dann habe ich einen Angebot für Kabel-internet bekommen, was ich angenommen habe. Eine Woche später habe ich nach Auftragsbestätigung gefragt. Der Mitarbeiter hat mir gesagt dass Auftrag storniert worden und .... jetzt sind wir umgezogen aber ohne Internet für meine Kinder , die Online-Unterricht haben!! Das heißt muss ich noch für alte Wohnung bezahlen weil wir dort Internet haben.

Bei O2 ist NIEMAND für die Fehler von Mitarbeiter verantwortlich.

O2 CANNOT DO.  Einfach Anbieter wechseln.