Hallo. Ich habe Probleme mit dem Internet zu Hause. Ich spreche nicht gut Deutsch. Besteht die Möglichkeit einer Kommunikation auf dem Korrespondenzweg?
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Um was für Probleme handelt es sich denn? Geht es bei dir um einen Festnetz-Anschluss, also DSL, Glasfaser oder einen Kabelanschluss?
Dann muss auf jeden Fall eine telefonische Meldung erfolgen. Du kannst dazu auch gerne bei unserer Englischsprachingen Kundenbetreuung anrufen: 089 66 66 30 08 1 (Mon. - Fri. 8 am - 8 pm, Sat. 10 am - 6 pm, on workdays).
Viele Grüße
Giulia
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