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Warum O2
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o2 homebox 6741 wlan probleme

  • October 24, 2020
  • 16 Antworten
  • 993 Aufrufe

Hallo Liebe Gemeinde

ich habe Probleme mit meinem Router 6741  mit dem Vorgänger Router funtzte alles jahre ohne Probleme

ich habe meinen Router vorschriftsmässig eingerichtet, kein Problem für mich da ich das schon x fach gemacht habe auch für Freunde  und Routine habe

leider funtzt das W lan mit keinem Gerät , weder mit Smartphone noch mit Notebook

die Geräte verbinden sich mit dem W Lan aber es besteht keine Verbindung zum Router  bei 192.168.1.1

setzte ich im Router das Häckchen auf unverschlüsselt W Lan,  funktioniert es einwandfrei und Seiten bauen sich schnell auf,

setzte ich das Häckchen auf die WPS Verschlüsselung zeigt er im Smartphone und Notebook an das ich verbunden bin mit dem W Lan aber es ruft keine Seite auf  und auch die Smart  Phone Service App zeigt an das es sich nicht verbinden kann mit dem Router und ein fehler besteht

der Router wurde schon getauscht und mit dem neuen Router ist genau das gleiche Problem

es geht bei keinem Smartphone und bei keinem Notebook

leider ist der Service bei O 2 sehr schlecht, Service Chat bei jeder Eingabe von mir nach 10 min eine Antwort , dann bricht die Service Seite ab und man muss dem nächsten nochmal das gleiche Problem schildern, dann weiterverbinden zu einem Techniker wieder das Problem schreiben

Hilfe gleich null , neuer Router und gleiche Problem

telefonische Erreichbarkeit nicht möglich

ich überlege zu kündigen weil man an O 2 verzweifelt

 

Vielen Dank

 

 

16 Antworten

schluej
Legende
  • October 24, 2020

Moin,

kauf Dir eine Fritzbox 75x0.

Deine Geräte sind nicht kompatibel mit der Homebox.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2020

meine Geräte sind alle neu und auch mit Geräten von Bekannten funtzt es auch nicht

das muss ein Fehler der OBox sein und hat mit den Geräten nichts zu tun

warum soll ich mir eine Fritz Box für 100 Euro kaufen

wenn ich bei  O2 eine im Vetrag habe ?


schluej
Legende
  • October 24, 2020

meine Geräte sind alle neu und auch mit Geräten von Bekannten funtzt es auch nicht

Ja und?

das muss ein Fehler der OBox sein und hat mit den Geräten nichts zu tun

Spiel nur keine Rolle wer da nicht will. Wenn es nicht geht.

warum soll ich mir eine Fritz Box für 100 Euro kaufen

wenn ich bei  O2 eine im Vetrag habe ?

Weil Du WLAN haben willst.

Du kannst auch einen AP kaufen und an der HomeBox anschließen.

Wenn Du Miete bezahlst HomeBox zurück, dann sparst Du diese.

Kauf ne 7520 bei ebay für < 70€


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 25, 2020

meine Geräte sind alle neu und auch mit Geräten von Bekannten funtzt es auch nicht

Ja und?

das muss ein Fehler der OBox sein und hat mit den Geräten nichts zu tun

Spiel nur keine Rolle wer da nicht will. Wenn es nicht geht.

warum soll ich mir eine Fritz Box für 100 Euro kaufen

wenn ich bei  O2 eine im Vetrag habe ?

Weil Du WLAN haben willst.

Du kannst auch einen AP kaufen und an der HomeBox anschließen.

Wenn Du Miete bezahlst HomeBox zurück, dann sparst Du diese.

Kauf ne 7520 bei ebay für < 70€

 

meinst Du AVM   Fritz Box 7520  ?

 


schluej
Legende
  • October 25, 2020

Ja.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 25, 2020

erstmal Vielen Dank für Deine super schnellen Antworten

ich werden überlegen was ich mache

ob ich evenetuell bei O2 kündige, der Service ist unterirdisch

ich habe im Netz mal recherchiert und bin nicht der einzigste der mit diesem Router diese Probleme hat

für Menschen die von der Materie etwas verstehen ist es alles noch lösbar

aber für ältere Menschen ist O2 eine absolute Zumutung

 


schluej
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  • October 25, 2020

Meine Meinung ist das die HomeBox ein sehr günstiger Router ist.

Wie hat meine Oma immer gesagt wer billig kauft 2 mal.

Einfach eine ordentlichen Router kaufen, dann läuft es.

Wenn Du 60 Euro Einrichtungspauschale bezahlt hast, wären das schon 50% von der 7530 gewesen…

Was man O2 anrechnen kann  ist das bei einer Bestellung via Internet der Router nicht als Standard aktiviert ist. Und Du hast ja einen neuen Router bekommen, also der Service ist ja nicht schlecht...


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 25, 2020

Eine 7530 kaufen, zusammen hier mit uns einmal einrichten und fertig. Danach ist die Welt i.O. Die Sache hier schnell vergessen und der Anschluss läuft so wie er soll.

 

Die Homeboxen führen auf kurz oder lang immer wieder zum gleichen Ergebnis, funktionieren nicht richtig.

 

In der Tat ist der Support einer Homebox mangelhaft.


Denner
Legende
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  • Legende
  • October 25, 2020

ob ich evenetuell bei O2 kündige, der Service ist unterirdisch

 

-

 

.Das bringt dir nicht viel, wenn du beim nächsten Anbieter wieder den billigstrouter dazu nimmst  von den Umzugskosten kannst du dir die alte Leute Fritzbox 7530 kaufen. Anschließen, Zugangsdaten eingeben, läuft. 
 

Wenn es ohne Verschlüsselung geht, mit nicht, wirst du was falsch machen, wps nimmt man seit Jahren nicht mehr, weil die Verschlüsselung gehackt wurde und von einem 12 jährigen ausgeheberte werden kann 

 

im Router wpa2 als Verschlüsselung wählen

das Passwort ändern auf ein selbstgewähltes aus 8 Buchstaben und zahlen ohne Punkt und Komma, wie zbsp 

 

O2ISTOLL

oder

DORI2080

 

ich will nicht blöd fragen, aber das du dieses Passwort auch auf dem Handy angeben musst, wenn du dich in das wlan einwählst, ist dir klar?


schluej
Legende
  • October 25, 2020

@Denner Dann würde er keinen Connect bekommen:

die Geräte verbinden sich mit dem W Lan aber es besteht keine Verbindung zum Router  bei 192.168.1.1

@Doringo DHCP hast Du eingeschaltet??


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 25, 2020

ich habe es erstmal hinbekommen

bei W Lan  stand das Häckchen

sowohl bei 2  und 5 Ghz

scheinbar setzt er das so standartmässig beim einrichten

jetzt steht das Häckchen nur auf 2 Ghz  und dann geht es auch im verschlüsselten Zustand

 

Vielen Dank nochmal

 


schluej
Legende
  • October 25, 2020

Dann würde ich mal dem 5GHz einen anderen Namen geben, dann geht es vermutlich auch mit 5 GHz an.


o2_Lars
  • Moderator
  • October 29, 2020

Hallo @Doringo und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es gibt viele Möglichkeiten, ein WLAN-fähiges Gerät mit einem Router oder Access Point zu verbinden, WPS ist eine dieser Möglichkeiten. 

WPS selbst ist erst einmal nicht die Verschlüsselung an sich sondern erst einmal der nur initiale Verbindungsaufbau, der hier deutlich vereinfacht wird, aber auch ein Sicherheitsrisiko darstellt.

Bei einigen WPS-Verbindungen ist die Eingabe einer PIN erforderlich, bei anderen ist es erforderlich, dass ein entsprechender Button gedrückt wird und dann für einen begrenzten Zeitraum eine Verbindung neuer WLAN-Geräte möglich ist. 

Wie warst Du denn genau vorgegangen und welche Meldungen gab es da jeweils in den Endgeräten?

Die WPS-Funktion ist unabhängig von der genutzten Frequenz, diese sind hauptsächlich dann interessant, wenn es um die Reichweite oder die Übertragungsrate geht. Im Regelfall erreicht man im 5GHz Bereich eine höhere Übertragungsrate, da diese bisher oft noch weniger als das ältere 2.4GHz Frequenzband genutzt wird.

Freut mich aber auf jeden Fall zu lesen, dass die Verbindung nun doch noch geklappt hat und Du mit Deinen WLAN-Geräten ins Internet kommst :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 29, 2020

--Wie warst Du denn genau vorgegangen und welche Meldungen gab es da jeweils in den Endgeräten? ---

 

an den Endgeräten zeigte es mir an das ich mit W Lan verbunden bin

bei vollem Ausschlag der Empfangsbalken

es baute sich aber keine Internetseite auf

die Sevice Smartphone App o2 sagte das ein fehler besteht und kein Aufbau zum Router möglich wäre

wenn ich das Häckchen im Router auf unverschlüsselt gestellt habe

funtionierte danach alles einwandfrei

das Problem ist jetzt behoben

der Router stellt sich bei Installierung standartmässig auf  2,5 GHZ und 5 GHZ  wo bei mir ein Häckchen zu sehen war , ( es war schon ein Austsauschrouter )

stelle ich es nur auf  2,5 GHZ funtzt alles auch im verschlüsselten Zustand ,

wer soll darauf kommen ? welcher ältere Mensch soll das Problem beheben ?

selbst ich der sowas schon oft gemacht hat habe ich es erst nach langen fummeln hinbekommen


schluej
Legende
  • October 29, 2020

Moin moin,

Du hast eine Hardwarekombination die sich schlecht versteht. Wo bei ich eher Probleme auf der HomeBox Seite sehe. Normal ist das Verhalten nicht. Und das hat auch nichts mit dem Alter zu tun, das hätte einen 20jährigen genauso getroffen.

Das sind halt Probleme die ein treffen können wenn man sehr Preisgünstige Router verwendet.

Ich sage das nicht gern, aber mit einer Fritzbox wäre das so nicht passiert...


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • October 29, 2020

 

Ich sage das nicht gern, aber mit einer Fritzbox wäre das so nicht passiert...

Der eine sagt so, der andere so, die Meisten sagen aber ja, so ist es....